Somos uma agência parceira Salesforce

Especialista em performance digital e gerenciamento de e-commerce, oferecemos soluções estratégicas para potencializar os resultados de vendas do seu negócio.

O que é a Salesforce?

A Salesforce é a plataforma de CRM número 1 do mundo, reconhecida por integrar dados, inteligência artificial confiável e automação em um único ecossistema. Com soluções como o Agentforce e o Starter Suite, a Salesforce capacita empresas de todos os tamanhos a vender mais, atender melhor e crescer com agilidade.

Se você busca transformar a experiência do cliente, unificar dados e automatizar processos com IA de ponta, a Salesforce é a escolha ideal.

Por que escolher a Salesforce?

Agentforce: Agentes autônomos de IA que oferecem suporte proativo e contínuo a funcionários e clientes, conectando-se a qualquer fonte de dados em tempo real para planejar, raciocinar e executar tarefas com eficiência.

Starter Suite: Solução completa para pequenas empresas, conectando equipes de marketing, vendas, atendimento e comércio em um único aplicativo fácil de usar, com configuração rápida e orientação integrada.

Plataforma Integrada: Unifique todos os seus dados para impulsionar o engajamento personalizado em escala, conectando equipes e dados com aplicativos criados em cliques, não em código.

Slack: Impulsione a produtividade, automatize o trabalho e conecte-se com os clientes em tempo real.

Tableau: Obtenha insights poderosos de qualquer dado, a qualquer momento, em qualquer lugar.

MuleSoft: Conecte qualquer aplicativo, dado ou dispositivo — na nuvem ou localmente.

Heroku: Construa aplicativos escaláveis em uma plataforma baseada em nuvem feita para desenvolvedores.

Sucesso e Serviços: Maximize seu ROI com recursos de autoatendimento e orientação confiável de especialistas em CRM, IA e dados.

Com expertise em soluções personalizadas para impulsionar os resultados do seu negócio na internet, a equipe da Wave Commerce está preparada para oferecer novas formas de atendimento, desde o acompanhamento de projetos até serviços de marketing digital, visando alavancar suas vendas online.

Somos o parceiro certo para o seu negócio! Melhoramos a performance e conversão de sua jornada digital e garantimos o atendimento por profissionais capacitados e recomendados pela Salesforce.

Marcas que confiam na Salesforce

Marcas que confiam na Salesforce

Salesforce Commerce Cloud: a plataforma para experiências completas de compra

O Salesforce Commerce Cloud é uma solução robusta de comércio eletrônico que atende empresas B2C, B2B e até modelos híbridos B2B2C. Criado para oferecer experiências digitais unificadas, personalizadas e escaláveis, o Commerce Cloud permite que marcas lancem e gerenciem múltiplos sites, com funcionalidades adaptadas a diferentes geografias, marcas e perfis de clientes. Com ele, é possível integrar todas as etapas da jornada do consumidor — do marketing ao pós-venda — em uma única plataforma, trazendo mais agilidade, controle e personalização.

Seja por meio de vitrines otimizadas para mobile, carrinhos de compra com alta capacidade, ou a integração com o Salesforce Order Management, o Commerce Cloud oferece uma operação fluida e conectada. A inteligência artificial integrada (Einstein) garante recomendações inteligentes, personalização em tempo real e insights valiosos para tomada de decisão, tudo sem a necessidade de um time técnico dedicado exclusivamente à ciência de dados.

Funcionalidades adaptadas a cada modelo de negócio: B2C, B2B e B2B2C

Salesforce Commerce Cloud permite criar lojas dinâmicas com alta performance, oferecendo experiências omnichannel que engajam o consumidor em todos os pontos de contato — site, app, e-mail, loja física e redes sociais. Recursos como recomendações de produto baseadas em IA, múltiplas vitrines e escalabilidade para datas de alto volume tornam essa solução ideal para o varejo digital moderno.

A plataforma oferece funcionalidades como carrinhos de compras extensos, pedidos recorrentes em um clique, preços personalizados por cliente, múltiplas formas de pagamento e catálogos segmentados por conta. Já no modelo B2B2C, o Commerce Cloud permite que empresas B2B lancem rapidamente lojas diretas ao consumidor, sem comprometer sua operação principal. Tudo isso em um ambiente construído nativamente na Salesforce Platform, facilitando a integração com o CRM, marketing e atendimento para uma visão 360º do cliente.

Implementação na Wave

Temos 3 modelos diferentes para a implementação da Salesforce na sua empresa, conforme a necessidade do cliente:

  • Starter Suite: Ideal para pequenas empresas que buscam uma solução rápida e eficiente para conectar suas equipes de marketing, vendas, atendimento e comércio em um único aplicativo fácil de usar.
  • Agentforce: Implementação de agentes autônomos de IA para oferecer suporte proativo e contínuo a funcionários e clientes, melhorando a eficiência operacional e a experiência do cliente.
  • Projeto Personalizado: Criamos projetos totalmente personalizados, seja para e-commerce ou marketplace (B2C/B2B), com layout adaptado para desktop e mobile. Incluímos SEO, configuração de ferramentas, métodos de pagamento, desenvolvimento de checkout e textos institucionais.

Oferecemos garantia em todos os sites que desenvolvemos, além de um trabalho contínuo de suporte e evolução para auxiliar nos próximos passos e na resolução de possíveis problemas.

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Serviços Oferecidos

Estruturação de E-commerce: Desenvolvimento de layout personalizado, menus, filtros e categorias; cadastro e descrição de produtos; páginas institucionais; precificação; integrações; e suporte contínuo.

Performance: SEO, UX/UI, mídia paga em Google Ads, Face Ads, Bing Ads, Criteo, Pinterest Ads; tagueamento de site; e ferramentas para conversão.

Conteúdo: Criação de personas, funil de marketing, calendário de marketing, blog, e-book e e-mail marketing.

Criativo: Banners, cards para redes sociais e criação de layout personalizado.

Marketplace: Integração e performance, criação de anúncios, análise de desempenho, suporte e evolução.

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