LattoMio
ESTRUTURAÇÃO DE E-COMMERCE
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UX/UI
Visão geral
A LattoMio é uma marca de produtos super premium para pets (cães e gatos) criada com um propósito claro: romper a falsa escolha entre qualidade e preço acessível no mercado pet. Com distribuição 100% online e um posicionamento voltado para tutores que tratam seus animais como membros da família, a marca chegou à Wave em um momento muito específico: ela ainda não existia no digital.
O Desafio
Não havia site, não havia histórico, não havia presença estabelecida. O desafio não era reformular algo, era construir do zero uma identidade digital capaz de transmitir confiança e posicionamento premium em um dos mercados mais competitivos do Brasil.
O briefing foi direto: criar um e-commerce funcional, visualmente coerente com o universo super premium da marca, capaz de converter visitantes em compradores, tudo isso na Nuvemshop, em 60 dias.
Os principais desafios eram:
Credibilidade sem histórico: comunicar confiança para uma marca que ainda não tinha avaliações, provas sociais ou reconhecimento acumulado.
Três públicos distintos em um mesmo site: consumidor final, potencial influenciador e potencial revendedor, cada um com uma jornada e motivação completamente diferentes.
Padrão de exigência elevado: a LattoMio pertence ao mesmo grupo da HeyMu, e-commerce de referência no segmento, o que criou uma régua de qualidade desde o primeiro dia.
Funcionalidades técnicas específicas: assinatura recorrente e páginas de produto com informação técnica detalhada, implementadas dentro da Nuvemshop
Prazo de 60 dias sem abrir mão da consistência visual e da qualidade de entrega
A Solução
Nossa abordagem foi construída em quatro frentes estratégicas, cada uma com papel determinante no resultado final.
Imersão no posicionamento antes do layout
Antes de qualquer pixel, a equipe mergulhou no DNA da LattoMio: uma marca premium, mas acessível; moderna, mas confiável; digital, mas com ambição multicanal. A referência visual validada pelo cliente foi a Bold Snacks, valorizada pelo visual clean e objetivo mesmo com grande volume de produtos. Esse alinhamento antecipado eliminou ciclos de revisão e acelerou todas as decisões de design.
Arquitetura de conteúdo para múltiplos perfis
O site precisava atender três audiências com motivações completamente distintas e fazer isso sem criar ruído entre elas:
Tutor (consumidor final): experiência de compra fluida, visual premium, informação técnica acessível.
Influenciador digital: área dedicada com integração conceitual à plataforma Inbazz, replicando o modelo já validado pela HeyMu.
Revendedor B2B: página com argumentação comercial estruturada, proposta de margem atrativa e CTA direto via WhatsApp.
Essa segmentação foi definida antes do design, decisão que evitou retrabalho e garantiu clareza de navegação para cada perfil.
Personalização na Nuvemshop dentro do prazo
A plataforma escolhida exigiu customizações cuidadosas para atingir o nível estético e funcional desejado. A equipe priorizou as páginas de maior impacto (Home, Vitrine e Produto) e utilizou as referências visuais já validadas para acelerar decisões. O resultado foi um layout coerente, enxuto e elegante, entregue dentro dos 60 dias contratados.
Implementação de funcionalidades técnicas de alto valor
Dois recursos implementados se destacam como diferenciais competitivos reais da LattoMio no mercado pet:
Assinatura recorrente: o consumidor cadastra uma recorrência de compra diretamente pelo site. Para uma marca de consumo contínuo como rações e suplementos, esse recurso aumenta o LTV, reduz a fricção na recompra e cria previsibilidade de receita desde o primeiro dia de operação.
Páginas de produto com informação técnica completa: tabela nutricional, lista de ingredientes e FAQ individualizados por produto. Em um mercado onde o tutor pesquisa antes de comprar, ter essa informação organizada e acessível é uma decisão de UX que impacta diretamente a conversão e reforça o posicionamento de transparência da marca.
Os resultados
