{"id":5367,"date":"2024-01-09T14:32:33","date_gmt":"2024-01-09T17:32:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/?p=5367"},"modified":"2024-01-09T14:32:33","modified_gmt":"2024-01-09T17:32:33","slug":"live-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/live-commerce\/","title":{"rendered":"Live Commerce: o que \u00e9, quais s\u00e3o os benef\u00edcios e como aplic\u00e1-lo na sua loja virtual?"},"content":{"rendered":"<p>Embora se trate de algo relativamente novo, as compras on-line est\u00e3o cada vez mais em evid\u00eancia. Inclusive, <b>n\u00e3o \u00e9 novidade para ningu\u00e9m que o <a href=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/comportamento-de-compra-do-consumidor-no-e-commerce\/\">comportamento de compra do consumidor no e-commerce<\/a> tem mudado constantemente<\/b>.<\/p>\n<p>No entanto, para ter sucesso na hora de vender na internet, <b>\u00e9 importante apostar em estrat\u00e9gias que conectem o usu\u00e1rio \u00e0 loja e seus produtos<\/b>. Neste sentido, o Live Commerce surge como alternativa.<\/p>\n<p>Do mesmo modo que ocorre nos estabelecimentos f\u00edsicos, \u00e9 necess\u00e1rio investir no Marketing Sensorial nas lojas virtuais. Isso porque, ainda h\u00e1 quem tenha receio em comprar um item sem antes experiment\u00e1-lo.<\/p>\n<p>Por interm\u00e9dio do Live Commerce, \u00e9 poss\u00edvel ver o produto desejado em a\u00e7\u00e3o e ainda conhecer mais detalhes sobre ele. Continue conosco neste artigo e saiba mais sobre o assunto!<\/p>\n<h2>Afinal, o que \u00e9 Live Commerce?<\/h2>\n<p>Tamb\u00e9m chamado de live shop ou shopstreaming, <b>o Live Commerce consiste em uma transmiss\u00e3o ao vivo que visa apresentar e vender produtos de uma determinada loja virtual<\/b>. Contudo, diferentemente dos canais de venda como Polishop, nesse formato, ainda \u00e9 poss\u00edvel adquirir o item desejado sem ser redirecionado para o site de compras.<\/p>\n<p>Em outras palavras, <b>o Live Commerce humaniza as vendas on-line<\/b>.Isso porque, o consumidor consegue ter uma vis\u00e3o ampla sobre o produto que almeja. Inclusive, conhece detalhadamente os seus benef\u00edcios e aplica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Vale dizer que uma das principais caracter\u00edsticas do Live Commerce \u00e9 a sua uni\u00e3o com o Marketing de Influ\u00eancia. Ou seja, ao inv\u00e9s de vendedores, s\u00e3o normalmente os influenciadores do setor &#8211; ou n\u00e3o &#8211; que comandam a estrat\u00e9gia.<\/p>\n<p>Um bom exemplo de Live Commerce, foi o realizado pelas Lojas Americanas no ano de 2022, na plataforma do YouTube. Intitulado de \u201cShow da Black Friday\u201d, a transmiss\u00e3o ao vivo ocorreu diretamente no canal do influenciador Felipe Neto e contou com participa\u00e7\u00f5es de nomes como Camila de Lucas, Ana Clara e Gkay.<\/p>\n<p>Com mais de 1 milh\u00e3o de visualiza\u00e7\u00f5es, esse n\u00e3o foi o \u00fanico Live Commerce da Americanas. Inclusive, a empresa aposta fielmente no formato desde o ano de 2020, e j\u00e1 contou com mais de 70 influenciadores em suas apresenta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Resumindo, o Live Commerce se trata de um evento virtual que busca ampliar as vendas, reunindo influencers e artistas em um streaming ao vivo. O m\u00e9todo gera, al\u00e9m do aumento da receita, um melhor engajamento ao neg\u00f3cio e uma experi\u00eancia interativa e intimista aos consumidores.<\/p>\n<h2>Como surgiu o Live Commerce?<\/h2>\n<p>O Live Commerce surgiu na China e ficou conhecido no Brasil durante o isolamento social, provocado pela pandemia da Covid-19. Melhor dizendo, <b>devido \u00e0 impossibilidade de realizar compras nas lojas f\u00edsicas, o Live Commerce se tornou uma forma de adquirir produtos sem sair de casa<\/b>.<\/p>\n<p>O sucesso foi tanto que grandes lojas como Magazine Luiza, Casas Bahia e Americanas, j\u00e1 citada anteriormente, aderiram a essa estrat\u00e9gia. Na Americanas, por exemplo, h\u00e1 uma aba destinada \u00e0s vendas por shopstreaming, sempre que h\u00e1 transmiss\u00f5es marcadas, incentivando o usu\u00e1rio a baixar o App para assistir.<\/p>\n<h2>Quais os benef\u00edcios do Live Commerce?<\/h2>\n<p>Os benef\u00edcios do Live Commerce s\u00e3o expressivos e, muito mais que a amplia\u00e7\u00e3o de vendas, podemos citar:<\/p>\n<ul>\n<li>confian\u00e7a do cliente;<\/li>\n<li>interatividade com o consumidor;<\/li>\n<li>valoriza\u00e7\u00e3o do produto;<\/li>\n<li>ofertas exclusivas;<\/li>\n<li>maior capta\u00e7\u00e3o de leads.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Como dito anteriormente, ao ver um item desejado em a\u00e7\u00e3o, o cliente passa a ter mais confian\u00e7a nele. Em outras palavras, o Live Commerce auxilia na extin\u00e7\u00e3o das famosas \u201ccompras no escuro\u201d, que ocorrem quando voc\u00ea adquire algo do qual n\u00e3o tem conhecimento.<\/p>\n<p>Assim, <b>as lives proporcionam uma interatividade do consumidor com a loja e o produto<\/b>, ao se deparar com influenciadores e artistas provando uma roupa, ou usando um acess\u00f3rio, por exemplo. Por meio da apresenta\u00e7\u00e3o das caracter\u00edsticas de cada um dos itens, o interesse pelo produto se torna maior, podendo at\u00e9 mesmo ser adquirido na mesma hora mediante links e QR Code.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, com o Live Commerce os produtos s\u00e3o mais valorizados. Isso porque, muito mais que uma descri\u00e7\u00e3o e <a href=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/como-tirar-boas-fotos-para-e-commerce\/\">boas fotos<\/a> no site, eles se tornam uma experi\u00eancia sensorial, fazendo com que o cliente sinta que pode prov\u00e1-lo, assim como em uma loja f\u00edsica.<\/p>\n<p>Por fim, com o m\u00e9todo, \u00e9 poss\u00edvel realizar promo\u00e7\u00f5es exclusivas e ainda captar mais leads para o neg\u00f3cio. Uma vez que a antecipa\u00e7\u00e3o do Live Commerce gera curiosidade dos potenciais clientes.<\/p>\n<h2>Como fazer Live Commerce?<\/h2>\n<p>Agora que voc\u00ea entendeu a for\u00e7a dessa estrat\u00e9gia, \u00e9 o momento de saber como fazer Live Commerce. Para te ajudar, destacamos alguns passos fundamentais a seguir. Acompanhe!<\/p>\n<h3>Saiba quem \u00e9 o p\u00fablico-alvo e a persona do seu neg\u00f3cio<\/h3>\n<p>Antes de fazer um Live Commerce \u00e9 fundamental saber quem \u00e9 o p\u00fablico-alvo e a<a href=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/persona\/\"> persona do seu neg\u00f3cio<\/a>. Este \u00e9, sem d\u00favida alguma, o primeiro passo para um roteiro bem-planejado e assertivo.<\/p>\n<p>Vale dizer que saber quem s\u00e3o as pessoas interessadas na sua loja vai al\u00e9m de conhecer suas prefer\u00eancias de produtos. \u00c9 necess\u00e1rio explorar os h\u00e1bitos de compra, como: padr\u00f5es de <a href=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/marketing-de-conteudo-para-ecommerce\/\">consumo de conte\u00fado<\/a>, hor\u00e1rios que navegam em sites de vendas, quais influenciadores se identificam, dentre outros.<\/p>\n<h3>Conhe\u00e7a bem as plataformas usadas<\/h3>\n<p>Muito mais que saber qual o p\u00fablico-alvo e a persona do seu neg\u00f3cio, tamb\u00e9m \u00e9 importante conhecer bem as plataformas usadas para o Live Commerce. Em outras palavras, \u00e9 preciso saber quais s\u00e3o as op\u00e7\u00f5es oferecidas e quais se aplicam melhor \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n<p>Inclusive, <b>o ideal \u00e9 contar com um profissional que entenda de toda a parte estrutural, evitando falhas<\/b>.<\/p>\n<h3>Planeje as promo\u00e7\u00f5es e condi\u00e7\u00f5es exclusivas<\/h3>\n<p>Como dito anteriormente, as promo\u00e7\u00f5es e condi\u00e7\u00f5es exclusivas s\u00e3o um dos maiores benef\u00edcios do Live Commerce. Ou seja, \u00e9 a principal raz\u00e3o de as pessoas assistirem a uma transmiss\u00e3o ao vivo sobre vendas de produtos.<\/p>\n<p>No entanto, <b>\u00e9 imprescind\u00edvel planejar bem essas ofertas e condi\u00e7\u00f5es especiais para n\u00e3o ficar no preju\u00edzo<\/b>, combinado?<\/p>\n<h3>Tenha um roteiro bem definido<\/h3>\n<p>Embora o ideal seja realizar um Live Commerce da forma mais espont\u00e2nea poss\u00edvel, tamb\u00e9m \u00e9 fundamental ter um roteiro bem definido. Isso porque, <b>seguir uma l\u00f3gica pr\u00e9-estabelecida vai ajudar todas as pessoas envolvidas a saberem os pr\u00f3ximos passos e n\u00e3o cometerem gafes ao vivo<\/b>.<\/p>\n<p>Essa dica tamb\u00e9m \u00e9 muito importante para que os consumidores vejam organiza\u00e7\u00e3o na sua transmiss\u00e3o e n\u00e3o pensem que tudo foi feito no improviso.<\/p>\n<h3>Busque pelas pessoas certas<\/h3>\n<p>Conforme abordamos no decorrer deste conte\u00fado, o sucesso do Live Commerce se d\u00e1, especialmente, pelos influenciadores que os apresentam. Neste contexto, \u00e9 essencial buscar as pessoas certas antes de fazer o seu.<\/p>\n<p>Entretanto, voc\u00ea n\u00e3o precisa contratar o Felipe Neto como fez as Lojas Americanas. Em outras palavras, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio buscar por pessoas famosas ou com milh\u00f5es de seguidores, principalmente se o seu neg\u00f3cio ainda for pequeno.<\/p>\n<p><b>A recomenda\u00e7\u00e3o aqui \u00e9 apostar em pessoas que aproximem os consumidores da sua marca e dos seus produtos<\/b>. Ou seja, um nano influenciador (personalidade com menos de 10 mil seguidores) j\u00e1 pode ser o suficiente para uma boa estrat\u00e9gia, desde que ele tenha conex\u00e3o com os h\u00e1bitos de compra da sua persona.<\/p>\n<h3>Prepare seu estoque<\/h3>\n<p>Por \u00faltimo, um dos passos mais importantes, \u00e9 a prepara\u00e7\u00e3o do seu estoque. Isto \u00e9, de nada adianta ter sucesso em um Live Commerce e n\u00e3o conseguir suprir as demandas do seu p\u00fablico.<\/p>\n<p>\u00c9 importante que o seu estoque esteja pronto para a amplia\u00e7\u00e3o das vendas e a sua <a href=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/logistica-para-e-commerce\/\">log\u00edstica <\/a>bem preparada para que as entregas ocorram no tempo determinado. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio um controle desses fatores, evitando o descontentamento do consumidor ap\u00f3s a compra.<\/p>\n<h2>Destaque-se no Live Commerce!<\/h2>\n<p>Como vimos at\u00e9 aqui, para se destacar no Live Commerce \u00e9 preciso, antes de tudo, saber exatamente quais as necessidades do seu consumidor. Al\u00e9m disso, <b>se planejar, ter um roteiro bem definido, e contar com as pessoas certas \u00e9 fundamental para se ter sucesso com essa estrat\u00e9gia<\/b>.<\/p>\n<p>Em outras palavras, apostar no Live Commerce nada mais \u00e9 que oferecer uma experi\u00eancia satisfat\u00f3ria durante a transmiss\u00e3o, alinhada com as expectativas do seu p\u00fablico. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio conhecer bem a plataforma, os produtos e as prefer\u00eancias dos clientes.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea ainda tem alguma d\u00favida sobre o assunto, deixe o seu coment\u00e1rio. Ser\u00e1 um prazer gui\u00e1-lo nessa jornada. Inclusive, se preferir, <a href=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/proposta\/\">entre em contato com o nosso time<\/a>. At\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Embora se trate de algo relativamente novo, as compras on-line est\u00e3o cada vez mais em evid\u00eancia. 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