{"id":4866,"date":"2024-09-16T14:00:45","date_gmt":"2024-09-16T17:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/?p=4866"},"modified":"2025-11-19T13:50:08","modified_gmt":"2025-11-19T16:50:08","slug":"black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/black-friday\/","title":{"rendered":"Black Friday: 4 A\u00e7\u00f5es Para Vender Mais"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea sabia que a Black Friday \u00e9 um evento em que lojistas podem alcan\u00e7ar o faturamento do ano inteiro em apenas uma semana<\/strong>?<\/p>\n

Sim, a Black Friday j\u00e1 \u00e9 uma realidade no mercado brasileiro faz anos, e seu apelo est\u00e1 cada vez mais forte. Se voc\u00ea \u00e9 lojista e possui um E-commerce ou marketplace, se preparar para esse evento com as estrat\u00e9gias certas \u00e9 imprescind\u00edvel e pode mudar seu ano.<\/p>\n

Isso porque, al\u00e9m de os compradores esperarem o ano todo por essa infinidade de promo\u00e7\u00f5es, o volume de vendas \u00e9 bilion\u00e1rio e garante oportunidade para lojas de todos os segmentos<\/strong>.<\/p>\n

Pensando nisso, a Wave Commerce trouxe 4 a\u00e7\u00f5es para impulsionar os resultados do seu E-commerce na Black Friday!<\/p>\n\n

Quais s\u00e3o as expectativas para a Black Friday?<\/h2>\n

Em 2024, as vendas da Black Friday no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico brasileiro totalizaram R$ 9,3 bilh\u00f5es de quinta a domingo<\/strong>, conforme dados da Confi.Neotrust. Ainda segundo a Neotrust,o faturamento do E-Commerce na Black Friday deve crescer 17% esse ano, com categorias de sa\u00fade, esporte & lazer, automotivo e beleza & perfumaria trazendo os maiores crescimentos.<\/p>\n

Conforme dados divulgados pela Neotrust, o setor de e-commerce brasileiro registrou receitas de R$282,6 bilh\u00f5es nos tr\u00eas primeiros trimestres de 2025, representando um crescimento de 18% quando comparado ao per\u00edodo equivalente de 2024.<\/strong> No intervalo de janeiro a setembro, a quantidade de transa\u00e7\u00f5es atingiu 934,5 milh\u00f5es de pedidos, evidenciando expans\u00e3o de 23,2% frente aos n\u00fameros apurados nos mesmos meses do exerc\u00edcio anterior.<\/p>\n

As tend\u00eancias para o e-commerce na Black Friday 2025 incluem a consolida\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio omnichannel com foco em mobile-first, a crescente influ\u00eancia do social commerce e do live commerce, a aplica\u00e7\u00e3o de Intelig\u00eancia Artificial para personalizar a experi\u00eancia do cliente e otimizar opera\u00e7\u00f5es, e a ado\u00e7\u00e3o de m\u00e9todos de pagamento flex\u00edveis como BNPL (Buy Now, Pay Later) e promo\u00e7\u00f5es com Pix e cashback. Portanto, esses n\u00fameros s\u00f3 comprovam a import\u00e2ncia de se preparar de forma antecipada<\/strong> para a data, que pode trazer lucros equivalentes a um m\u00eas de vendas em um \u00fanico dia.<\/p>\n

Quando ser\u00e1 a Black Friday de 2025?<\/h2>\n

Em 2025 a Black Friday acontecer\u00e1 no dia 28 de novembro<\/strong>, seguindo o h\u00e1bito de realizar a a\u00e7\u00e3o sempre na \u00faltima sexta-feira do m\u00eas 11. Essa campanha teve origem nos Estados Unidos e a data foi escolhida para combinar com o dia seguinte ao Dia de A\u00e7\u00e3o de Gra\u00e7as comemorado no pa\u00eds.<\/p>\n

Ainda que a data sugira um \u00fanico dia de vendas, podemos observar uma tend\u00eancia que passou a existir no varejo brasileiro chamada Black November<\/strong>, uma esp\u00e9cie de \u201cesquenta\u201d para promo\u00e7\u00f5es antecipadas.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, o nome Black Week<\/strong> tamb\u00e9m vem sendo bastante utilizado para lucrar ainda mais durante a semana da data oficial do evento.<\/p>\n

Vale destacar que, al\u00e9m da Black Friday, hoje contamos com a Cyber Monday<\/strong> que \u00e9 um acontecimento exclusivo no varejo online e foca na venda de produtos eletr\u00f4nicos, na segunda-feira, ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o da Black Friday.<\/p>\n

Todo o E-commerce deve se preparar para a Black Friday<\/h2>\n

Uma pesquisa realizada pela Nuvemshop apontou que a Black Friday \u00e9 uma data importante no faturamento anual de 60% dos pequenos e m\u00e9dios empreendedores<\/strong> do mercado online.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, 1 em cada 4 lojistas consideram a possibilidade de um aumento de vendas entre 16% e 30%<\/strong>. No entanto, para que esses resultados se concretizem \u00e9 importante se preparar para a Black Friday.<\/p>\n

Segundo um artigo publicado no site E-commerce Brasil, uma m\u00e1 gest\u00e3o do E-commerce durante o per\u00edodo da Black Friday pode gerar consequ\u00eancias<\/strong> como a perda de cliente pela falta de produtos, carrinhos de compra abandonados e campanhas ineficientes.<\/p>\n

O consumidor costuma analisar com cautela os pr\u00f3s e contras nas compras online<\/strong>, especialmente durante a Black Friday. Por essa raz\u00e3o, \u00e9 fundamental investir em planejamento inteligente para que o cliente tenha seguran\u00e7a na compra.<\/p>\n

Com base nesses dados, e sabendo da import\u00e2ncia dessa data, montamos uma lista de tudo o que voc\u00ea precisa saber para ter sucesso nas suas vendas durante a Black Friday.<\/strong> Seguindo estas a\u00e7\u00f5es, voc\u00ea estar\u00e1 pronto para aumentar as chances de vendas, sem perder nenhuma oportunidade. Confira!<\/p>\n

4 a\u00e7\u00f5es para aumentar os resultados na Black Friday<\/h2>\n

Ainda que o per\u00edodo da Black Friday seja curto, podendo durar de 1 dia at\u00e9 1 m\u00eas, ele requer um planejamento mais longo. Esse \u00e9 o per\u00edodo no qual muitos consumidores conhecer\u00e3o a sua loja e podem ou n\u00e3o voltar a comprar<\/strong>, dependendo da experi\u00eancia que tiveram com ela.<\/p>\n

Nos pr\u00f3ximos t\u00f3picos, vamos mostrar um passo a passo que vai lhe ajudar a lucrar muito com a Black Friday. S\u00e3o 4 a\u00e7\u00f5es essenciais para qualquer lojista que deseja ter sucesso no evento mais aguardado do ano dos E-commerces. Vamos l\u00e1?<\/p>\n

1. Prepare Seu E-Commerce: A\u00e7\u00f5es imprescind\u00edveis para deixar a casa pronta<\/h2>\n

Organize o seu estoque e log\u00edstica<\/h3>\n

\u00c9 muito importante que seu estoque seja organizado com anteced\u00eancia para evitar problemas no momento das vendas. Nesta etapa do planejamento, voc\u00ea deve:<\/p>\n

    \n
  1. Alinhar as ideias de a\u00e7\u00f5es com os itens que voc\u00ea pretende vender<\/strong> durante todo o per\u00edodo<\/li>\n
  2. Manter o estoque com um n\u00famero maior de produtos do que de costume<\/strong> para aumentar o faturamento.<\/li>\n<\/ol>\n

    Busque escolher produtos espec\u00edficos sem muitas variedades<\/strong>. Parece estranho, mas \u00e9 melhor focar em poucos produtos com excelentes promo\u00e7\u00f5es do que oferecer pequenos descontos em cada um dos itens da sua loja.<\/p>\n

    \u00c9 fundamental ter um plano de vendas<\/strong> no qual os seus fornecedores possam atend\u00ea-lo. Isso significa que, mais do que organizar o estoque que voc\u00ea j\u00e1 tem, planejar com anteced\u00eancia \u00e9 importante para que os produtos ainda n\u00e3o recebidos n\u00e3o estejam em falta no grande dia.<\/p>\n

    Aqui tamb\u00e9m \u00e9 crucial avaliar se o seu segmento pode vender em grande volume<\/strong>. Se a sua loja faz parte de produtos manufaturados ou sob encomenda, o planejamento dever\u00e1 ser ainda maior.<\/p>\n

    Verifique a estrutura da sua plataforma de E-commerce<\/h3>\n

    O pico de usu\u00e1rios que visitar\u00e3o a sua loja durante a Black Friday ser\u00e1 infinitamente maior que o habitual<\/strong>. Por essa raz\u00e3o, \u00e9 importante checar se existem problemas com estabilidade e seguran\u00e7a para oferecer uma experi\u00eancia de compra satisfat\u00f3ria ao consumidor.<\/p>\n

    Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio conversar com o suporte da sua plataforma de E-commerce e verificar esses pontos<\/strong>. Isso lhe dar\u00e1 a certeza que o site n\u00e3o ficar\u00e1 fora do ar no evento.<\/p>\n

    Tamb\u00e9m \u00e9 fundamental avaliar a capacidade de acessos simult\u00e2neos, meios de pagamento e principalmente sistema antifraude<\/strong>. Nada pode passar despercebido.<\/p>\n

    Defina os prazos de entrega<\/h3>\n

    Para que a sua Black Friday ocorra da melhor maneira poss\u00edvel, sem causar insatisfa\u00e7\u00e3o aos clientes, organize junto aos seus parceiros o prazo de entrega para cada regi\u00e3o e crie uma tabela de controle<\/strong>.<\/p>\n

    Depois, adicione esse prazo nas descri\u00e7\u00f5es dos produtos para que o consumidor tenha conhecimento<\/strong> de quanto tempo levar\u00e1 para a entrega do produto.<\/p>\n

    Prepare a sua equipe de atendimento<\/h3>\n

    Durante a Black Friday, \u00e9 inevit\u00e1vel que as d\u00favidas dos clientes dobrem. Portanto, \u00e9 fundamental investir em um time de atendimento completo<\/strong>, capaz de oferecer uma experi\u00eancia personalizada ao usu\u00e1rio.<\/p>\n

    Lembre-se que ser\u00e1 necess\u00e1rio estender os hor\u00e1rios de suporte<\/strong>, pois muitas pessoas comprar\u00e3o \u00e0 noite. Por isso, oferecer atendimento por 24 horas pode ser um grande diferencial para a sua loja.<\/p>\n

    Vale destacar que esse tipo de suporte deve ser feito de forma \u00e1gil<\/strong>, ent\u00e3o mantenha uma pessoa apenas para atender as redes sociais e outras para contatos feitos via WhatsApp.<\/p>\n

    \u00c9 fundamental que al\u00e9m da agilidade, o atendente seja cordial e evite usar g\u00edrias e express\u00f5es fora do profissional<\/strong>, criando uma maior autoridade e confian\u00e7a por parte do consumidor.<\/p>\n

    2. Planeje suas a\u00e7\u00f5es promocionais<\/h2>\n

    Este \u00e9 o primeiro ponto a ser analisado, as suas a\u00e7\u00f5es promocionais, ou seja:<\/p>\n