{"id":4837,"date":"2022-08-19T11:50:08","date_gmt":"2022-08-19T14:50:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/?p=4837"},"modified":"2023-05-04T09:47:24","modified_gmt":"2023-05-04T12:47:24","slug":"seller-center","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/seller-center\/","title":{"rendered":"Seller Center: qual a melhor ferramenta para gest\u00e3o de marketplace?"},"content":{"rendered":"<p>O mercado de vendas est\u00e1 sempre passando por transforma\u00e7\u00f5es, <b>especialmente ap\u00f3s a pandemia<\/b>, \u00e9poca em que as compras online subiram diante da exig\u00eancia de realizar as coisas sem sair de casa.<\/p>\n<p>O e-commerce, que j\u00e1 era bastante rent\u00e1vel no mundo dos neg\u00f3cios, no ano de 2021, cresceu 26,9% e faturou R$161 bilh\u00f5es, segundo um levantamento feito pela <a href=\"https:\/\/www.neotrust.com.br\/2022\/04\/08\/com-pandemia-vendas-pela-internet-crescem-27-e-atingem-r-161-bi-em-2021\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Neotrust no ano de 2022.<\/a><\/p>\n<p>Muitas empresas de e-commerce j\u00e1 utilizam o <a href=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/tudo-que-voce-precisa-saber-sobre-marketplace\/\">modelo de marketplace <\/a>que consiste em uma plataforma na qual v\u00e1rias lojas est\u00e3o reunidas em <b>um mesmo espa\u00e7o de vendas.<\/b><\/p>\n<p>Al\u00e9m de oferecer agilidade e seguran\u00e7a ao consumidor, este modelo de vendas aumenta a receita dos varejistas, j\u00e1 que \u00e9 respons\u00e1vel por um<b> maior tr\u00e1fego de clientes.<\/b><\/p>\n<p>A plataforma tem se tornado algo essencial para as empresas do setor de varejo e com base nesse sucesso, muitos gestores usam recursos para <b>ampliar a efici\u00eancia operacional.<\/b><\/p>\n<p>Dentre elas, a mais estrat\u00e9gica do momento \u00e9 o Seller Center, uma ferramenta de gest\u00e3o que <b>proporciona maior abrang\u00eancia de grandes marcas, por meio das vendas de outros lojistas,<\/b> transformando o tradicional e-commerce em um marketplace.<\/p>\n<p>Vamos juntos conhecer um pouco mais sobre esse recurso tecnol\u00f3gico? Acompanhe a leitura deste conte\u00fado!<\/p>\n<h2>O que \u00e9 seller center?<\/h2>\n<p>O seller center \u00e9 uma ferramenta de gest\u00e3o usada por diversas <a href=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/qual-a-melhor-plataforma-de-e-commerce\/\">plataformas de e-commerce <\/a>com numerosas finalidades como admiss\u00e3o de vendedores parceiros, administra\u00e7\u00e3o dos canais de vendas, realiza\u00e7\u00e3o do controle financeiro, gerenciamento de vendas, entre outras atividades.<\/p>\n<p>Durante o processo de expans\u00e3o de um neg\u00f3cio digital, \u00e9 fundamental estar atento a todos os detalhes, para isso o seller center \u00e9 o recurso respons\u00e1vel pela<b> concentra\u00e7\u00e3o de todos os dados e informa\u00e7\u00f5es do processo de compra e venda em apenas um lugar.<\/b><\/p>\n<p>Desta maneira, o gestor consegue ter uma vis\u00e3o ampliada e estrat\u00e9gica que ir\u00e1 auxiliar na tomada das decis\u00f5es assertivas para o bom funcionamento da plataforma.<\/p>\n<h2>Como funciona o seller center?<\/h2>\n<p>O seller center funciona como o<b> administrador de todas as atividades associadas \u00e0s vendas de um marketplace.<\/b> Por isso, ele disp\u00f5e de duas interfaces, uma pr\u00f3pria para os vendedores e outra para os propriet\u00e1rios e gestores da plataforma.<\/p>\n<p>Por meio do seller center, o administrador pode adicionar ou excluir vendedores, definir os par\u00e2metros de uma opera\u00e7\u00e3o, gerenciar os aspectos financeiros e ainda ter uma vis\u00e3o dos indicadores de vendas e an\u00fancios.<\/p>\n<p>Por outro lado, os vendedores podem gerir a loja dentro do marketplace, controlar o estoque, acessar as vendas, definir as formas de entrega, ter acesso aos indicadores individuais de venda e desempenho.<\/p>\n<h2>Quais s\u00e3o os benef\u00edcios de utilizar o seller center?<\/h2>\n<p>Os benef\u00edcios de utilizar o seller center v\u00e3o al\u00e9m da gest\u00e3o centralizada das demandas dos administradores e vendedores, entre eles est\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Amplia\u00e7\u00e3o dos lucros:<\/b> a gest\u00e3o do seller center proporciona a atra\u00e7\u00e3o de mais vendedores, ampliando assim, a quantidade de vendas. Por meio de bons resultados e a redu\u00e7\u00e3o dos custos, o marketplace obt\u00e9m um bom lucro l\u00edquido;<\/li>\n<li><b>Administra\u00e7\u00e3o financeira<\/b>: alguns sellers center possuem fun\u00e7\u00f5es bem semelhantes \u00e0s de um ERP, como a gest\u00e3o de finan\u00e7as, o que \u00e9 bem \u00fatil para o neg\u00f3cio;<\/li>\n<li><b>Otimiza\u00e7\u00e3o das rotinas gerenciais:<\/b> o seller center \u00e9 respons\u00e1vel por auxiliar os gestores do marketplace para serem mais assertivos na hora de gerir uma rotina produtiva com a otimiza\u00e7\u00e3o de resultados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Assista tamb\u00e9m ao v\u00eddeo com conte\u00fado complementar, onde nossos especialistas comentam sobre o tema e destacam as vantagens de utilizar um Seller Center.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Seller Center: o que \u00e9 e por que contratar essa ferramenta?\" width=\"770\" height=\"433\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/OaO49M7bVJA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2>Quais s\u00e3o os principais sellers centers do mercado?<\/h2>\n<p>Por ser um recurso relativamente novo no Brasil, o seller center \u00e9 uma <b>solu\u00e7\u00e3o que foi apresentada para o varejo nos \u00faltimos anos<\/b>, e por isso muitas pessoas ainda desconhecem suas funcionalidades.<\/p>\n<p>Por esse motivo, fizemos um comparativo entre os principais sellers centers do mercado para que voc\u00ea possa analis\u00e1-los com cautela antes de optar por um deles. Vamos l\u00e1?<\/p>\n<h3>1. Hubsell<\/h3>\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.hubsell.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hubsell<\/a> foi criada no ano de 2014 e sua principal finalidade \u00e9 a conex\u00e3o dos lojistas \u00e0s plataformas de e-commerce e marketplace. Ela \u00e9 integrada a diversas plataformas e ERPs, como: VTEX, Loja integrada e TOTVS, e mais de 50 marketplaces.<\/p>\n<p>\u00c9 uma <b>plataforma completa<\/b> que conta com uma extensa carteira de clientes, dentre eles: O Botic\u00e1rio, Cacau Show, Havaianas e Fast Shop. Al\u00e9m de possuir um amplo sistema de vendas online, com os gateways integrados.<\/p>\n<p>Possui uma equipe especializada em e-commerce, UX, tecnologia e opera\u00e7\u00f5es integradas que oferecem gerenciamento de dados, produtos e automatiza\u00e7\u00e3o de atividades nos marketplaces com foco total no desempenho t\u00e9cnico e na seguran\u00e7a dos processos.<\/p>\n<p>Alguns dos seus diferenciais s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Possui plataforma de e-commerce pr\u00f3pria;<\/li>\n<li>\u00c9 uma ferramenta intuitiva e completa;<\/li>\n<li>Disp\u00f5e do ambiente de seller e dashboard separadamente;<\/li>\n<li>Disponibiliza treinamento aos usu\u00e1rios;<\/li>\n<li>Oferece suporte t\u00e9cnico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al\u00e9m dos diferenciais destacados, a Hubsell t\u00eam a Aliansce Sonae,<b> maior administradora de shoppings da Am\u00e9rica Latina<\/b>, como principal investidora, com o objetivo de auxiliar na integra\u00e7\u00e3o dos canais digitais, potencializando a <a href=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/omnichannel\/\">experi\u00eancia omnichannel dos lojistas<\/a> da rede.<\/p>\n<h3>2. Conecta l\u00e1<\/h3>\n<p>A <a href=\"https:\/\/site.conectala.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conecta L\u00e1,<\/a> surgiu no ano de 2018 com a finalidade de oferecer <b>solu\u00e7\u00f5es de marketplace para empresas e vendedores.<\/b><\/p>\n<p>No ano de 2020, ap\u00f3s muito trabalho e pesquisas, ampliaram as opera\u00e7\u00f5es oferecendo uma plataforma inteligente ao marketplace por interm\u00e9dio do controle do servi\u00e7o selles, para avalia\u00e7\u00e3o de reputa\u00e7\u00e3o, controle de pedidos, bem como cancelamentos e status.<\/p>\n<p>Por meio dessa plataforma \u00e9 poss\u00edvel <b>aperfei\u00e7oar todo o processo de vendas em marketplace<\/b>, gerando solu\u00e7\u00e3o para os vendedores, com a conex\u00e3o dos produtos \u00e0s principais vitrines de varejo digital e com a gest\u00e3o operacional para os marketplaces.<\/p>\n<p>Esta plataforma atende diversos clientes como: Polishop, Droga Raia e Ortobom e conta com benef\u00edcios como:<\/p>\n<ul>\n<li>Personaliza\u00e7\u00e3o de projeto de acordo com a necessidade do cliente;<\/li>\n<li>Integra\u00e7\u00e3o com mais de 20 plataformas entre ERPs, HUBs, Gateway de pagamentos e frete;<\/li>\n<li>Opera\u00e7\u00e3o sem falhas nas datas de alto impacto;<\/li>\n<li>API p\u00fablica e aberta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al\u00e9m dessas vantagens, a Conecta L\u00e1 utiliza o sistema Amazon Web Services, a AWS, para tudo e disp\u00f5e de um time de especialistas que interagem diretamente com os marketplaces.<\/p>\n<h3>3. Seller Portal (VTEX)<\/h3>\n<p>O <a href=\"https:\/\/help.vtex.com\/pt\/tutorial\/seller-portal-primeiros-passos--6w1vBdRH2uuBGmUqgNQjwK\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Seller Portal \u00e9 uma edi\u00e7\u00e3o da plataforma VTEX<\/a> destinada aos vendedores que desejam comercializar os seus produtos em marketplaces.<\/p>\n<p>Os marketplaces que j\u00e1 est\u00e3o hospedados na VTEX podem convidar e conectar-se aos vendedores de maneira simples, expandido o seu cat\u00e1logo e base de clientes.<\/p>\n<p>Por meio do portal, \u00e9 poss\u00edvel obter todas as <b>funcionalidades essenciais para a opera\u00e7\u00e3o de e-commerce nas vitrines digitais<\/b>, como atualiza\u00e7\u00e3o de estoque e pre\u00e7os, gerenciamento de produtos, gest\u00e3o e faturamento de pedidos realizados pelos parceiros, oferecendo maior visibilidade e convers\u00e3o de vendas.<\/p>\n<p>A VTEX disp\u00f5e dos dois cen\u00e1rios, <b>tanto para os lojistas que querem transformar o e-commerce em um marketplace, quanto para os que desejam se tornar sellers.<\/b><\/p>\n<p>Dentre os principais diferenciais dessa plataforma, podemos destacar:<\/p>\n<ul>\n<li>Cria\u00e7\u00e3o e gerenciamento de promo\u00e7\u00f5es realizadas pelos marketplaces;<\/li>\n<li>Estrutura pr\u00e9 estabelecida pela defini\u00e7\u00e3o de categorias e subcategorias;<\/li>\n<li>Repasse de faturamento sem intermedia\u00e7\u00e3o da VTEX;<\/li>\n<li>Compartilhamento de cat\u00e1logo com o shopping virtual.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel integrar o sistema ERP na VTEX, importando ao Seller Portal as principais informa\u00e7\u00f5es da opera\u00e7\u00e3o de uma loja de forma autom\u00e1tica.<\/p>\n<p>\u2192 Conte com uma <a href=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/parceiro-vtex\/\">ag\u00eancia VTEX<\/a> para implementar essa solu\u00e7\u00e3o no seu e-commerce.<\/p>\n<h3>4. Seller Central (Amazon)<\/h3>\n<p>O Seller Central, ou central do vendedor, \u00e9 uma plataforma ofertada aos empreendedores que vendem <a href=\"https:\/\/venda.amazon.com.br\/venda\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">produtos no marketplace da Amazon.<\/a> \u00c9 um recurso que <b>re\u00fane diversas funcionalidades inteligentes que auxiliam na gest\u00e3o da loja virtual.<\/b><\/p>\n<p>Por meio do apoio do Amazon Seller Central, o vendedor conta com servi\u00e7os que ajudam nas atividades como cadastros, ofertas e invent\u00e1rios.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, a plataforma permite que o vendedor controle diversas fun\u00e7\u00f5es sobre os neg\u00f3cios feitos na Amazon, facilitando o gerenciamento e os resultados das vendas.<\/p>\n<p>As principais finalidades do Seller Central s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>An\u00e1lise das vendas;<\/li>\n<li>Busca de produtos e controle de cat\u00e1logo;<\/li>\n<li>Gerenciamento de ofertas e invent\u00e1rio;<\/li>\n<li>Edi\u00e7\u00e3o de fotos profissionais de produtos;<\/li>\n<li>Acesso r\u00e1pido a caixa de mensagens.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A Amazon \u00e9 uma das maiores refer\u00eancias de vendas em e-commerce dentro e fora do pa\u00eds. Sendo assim, o Seller Central \u00e9 bem visado pelos usu\u00e1rios.<\/p>\n<h3>5. Sellerfy<\/h3>\n<p>Integrado com as principais plataformas do mercado, o <a href=\"https:\/\/sellerfy.com.br\/#porque\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sellerfy <\/a>oferece a solu\u00e7\u00e3o para o e-commerce, nas vendas para os consumidores finais por interm\u00e9dio de revendedores, de maneira pr\u00e1tica, \u00e1gil e segura.<\/p>\n<p>O Sellerfy \u00e9 totalmente digital e <b>oferece protagonismo ao revendedo<\/b>r, no qual ele pode escolher de que forma ir\u00e1 realizar a venda.<\/p>\n<p>E caso ele n\u00e3o consiga encaminhar a venda, o sistema direciona o pedido automaticamente para outros profissionais pr\u00f3ximos ao consumidor. Desta maneira, <b>a venda \u00e9 agilizada e a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente aumenta, gerando fidelidade.<\/b><\/p>\n<p>Dentre as principais vantagens desta plataforma, destacam-se:<\/p>\n<ul>\n<li>Atendimento ao cliente sem dificuldade;<\/li>\n<li>Nenhum conflito de venda;<\/li>\n<li>Padroniza\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os;<\/li>\n<li>Maior contato com revendedores.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O ponto forte do Sellerfy \u00e9 que ele j\u00e1 vem conectado com as principais plataformas de venda online do mercado. Al\u00e9m disso, gestores e franqueados podem personalizar o projeto da maneira que desejam.<\/p>\n<h3>6. Omnik<\/h3>\n<p>A <a href=\"https:\/\/omnik.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Omnik<\/a> \u00e9 uma plataforma digital que desde 2019 atua com a conex\u00e3o dos e-commerces de maneira pr\u00e1tica e simplificada, oferecendo autonomia com integra\u00e7\u00f5es flex\u00edveis e ambiente operacional de f\u00e1cil controle.<\/p>\n<p>No ano de 2020, foi adquirida pelo Grupo FCamara, e juntos desenvolveram um Seller Center que <b>realiza a gest\u00e3o de toda a opera\u00e7\u00e3o marketplace<\/b>, com in\u00fameras integra\u00e7\u00f5es e automa\u00e7\u00f5es, para e-commerce, ind\u00fastrias, lojas f\u00edsicas e neg\u00f3cios de pequeno, m\u00e9dio e grande porte.<\/p>\n<p>Conta com uma carteira grande de clientes, dentre eles: Marisa, Shopping Eldorado e Gimba e \u00e9 integrada com diversas plataformas.<\/p>\n<p>Os principais benef\u00edcios deste Seller Center s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Atendimento a diversos segmentos como bancos, shoppings, ind\u00fastrias, varejos e servi\u00e7os;<\/li>\n<li>Integra\u00e7\u00e3o nativa com as principais plataformas de e-commerce do mercado, al\u00e9m de hubs e integradoras;<\/li>\n<li>100% White Label;<\/li>\n<li>Todas as funcionalidades diretamente nas APIs;<\/li>\n<li>Estrutura para que os sellers se conectem diretamente ao marketplace.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Independentemente do tamanho do neg\u00f3cio, a Omnik disp\u00f5e de solu\u00e7\u00e3o customiz\u00e1vel e uma<b> gest\u00e3o simplificada que possibilita o crescimento das vendas e parcerias.<\/b><\/p>\n<p>Para saber mais sobre solu\u00e7\u00f5es para o seu e-commerce, continue de olho nos pr\u00f3ximos conte\u00fados, e caso tenha ficado com d\u00favida <a href=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/proposta\/\">estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O mercado de vendas est\u00e1 sempre passando por transforma\u00e7\u00f5es, especialmente ap\u00f3s a pandemia, \u00e9poca em que as compras online subiram diante da exig\u00eancia de realizar as coisas sem sair de casa. O e-commerce, que j\u00e1 era bastante rent\u00e1vel no mundo dos neg\u00f3cios, no ano de 2021, cresceu 26,9% e faturou R$161 bilh\u00f5es, segundo um levantamento<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":4840,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1324],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4837"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4837"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4837\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5178,"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4837\/revisions\/5178"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4840"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4837"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4837"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4837"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}