{"id":4037,"date":"2020-04-27T18:46:33","date_gmt":"2020-04-27T18:46:33","guid":{"rendered":"https:\/\/wavecommerce.com.br\/blog\/?p=4037"},"modified":"2023-05-05T10:05:09","modified_gmt":"2023-05-05T13:05:09","slug":"como-vender-online-9-dicas-que-voce-precisa-saber","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/como-vender-online-9-dicas-que-voce-precisa-saber\/","title":{"rendered":"Como aumentar as vendas no e-commerce"},"content":{"rendered":"<p>Nesse texto vamos te ensinar a <strong>como aumentar as vendas do seu e-commerce<\/strong> com <strong>dicas excelentes<\/strong> de quem entende do assunto. <strong>Jonathan Cardoso<\/strong>, o CEO aqui da <strong>Wave<\/strong>, participou do <strong>webinar do Tiny<\/strong> que tinha como pauta: <strong>Boas Pr\u00e1ticas para Vender Online<\/strong>, onde contou um pouco da sua <strong>experi\u00eancia no mundo do e-commerce<\/strong> e trouxe <strong>insights para os lojistas<\/strong> <strong>melhorarem seus resultados<\/strong> de vendas. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o assistiu, deixaremos aqui o v\u00eddeo no Youtube, na \u00edntegra.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/8HTVMQMYFCQ\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2>9 dicas para aumentar suas vendas no ecommerce e marketplace<\/h2>\n<p>Juntamos algumas <strong>informa\u00e7\u00f5es do webinar<\/strong>, al\u00e9m de muitos <strong>aprendizados<\/strong> que tivemos com nossos clientes e elencamos <b>9 dicas imperd\u00edveis<\/b> que v\u00e3o te ajudar a <strong>alavancar as suas vendas<\/strong>. Confira!<\/p>\n<h3>1. Crie categorias e subcategorias espec\u00edficas<\/h3>\n<p>Nada de sair fazendo sem planejar. Pense sempre na <b>experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/b>. Quanto mais voc\u00ea conseguir facilitar a vida dele, melhor. Portanto, abra o <b>maior n\u00famero de alternativas poss\u00edveis<\/b>. Quando voc\u00ea visita uma loja procurando uma bota cano longo, por exemplo, voc\u00ea n\u00e3o tem o objetivo de ver todos os sapatos da loja para encontrar esse modelo. O que voc\u00ea faz, ent\u00e3o? Procura um atendente e faz a solicita\u00e7\u00e3o, certo? Em <strong>e-commerces<\/strong> e <strong>marketplaces<\/strong>, n\u00e3o existe essa op\u00e7\u00e3o. Dessa forma, voc\u00ea precisa dar a possibilidade de <b>filtrar as informa\u00e7\u00f5es<\/b> de acordo com o que o cliente deseja. Lembre-se tamb\u00e9m de inserir as caracter\u00edsticas do produto e as varia\u00e7\u00f5es, como tamanho e cor. Se for tamanho \u00fanico, n\u00e3o esque\u00e7a de registrar.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4943\" src=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/botas-categorias.webp\" alt=\"Categorias no E-commerce\" width=\"400\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/botas-categorias.webp 400w, https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/botas-categorias-300x169.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<h3>2. Cadastre os produtos corretamente na plataforma<\/h3>\n<p>Os elementos b\u00e1sicos que devem aparecer acerca dos produtos s\u00e3o:<\/p>\n<h4>T\u00edtulo<\/h4>\n<p>Deve seguir o seguinte modelo <b>Nome do produto + Marca + Tipo + Cor + Refer\u00eancia <\/b>(para caso o cliente j\u00e1 tenha escolhido aquele produto em outra loja, e tiver pesquisado no Google apenas pela refer\u00eancia, encontrar sua loja no ranqueamento).<\/p>\n<h4>Descri\u00e7\u00e3o<\/h4>\n<p>Como j\u00e1 citado, em uma loja virtual, n\u00e3o existe um vendedor para explicar em tempo real os benef\u00edcios do produto. Portanto, esse <b>processo de convencimento <\/b>\u00e9 responsabilidade da descri\u00e7\u00e3o. Nela, o usu\u00e1rio encontrar\u00e1 uma explica\u00e7\u00e3o sobre o que \u00e9 o produto, como pode ser utilizado, quais suas qualidades, composi\u00e7\u00e3o, visual, com o que combina (se aplic\u00e1vel) e demais dados t\u00e9cnicos importantes. <b>ATEN\u00c7\u00c3O<\/b>! <b>N\u00e3o copie descri\u00e7\u00f5es de concorrentes ou fabricantes!<\/b> Se voc\u00ea fizer isso, assim que o Google ler o seu texto, ele poder\u00e1 puni-lo por <b>conte\u00fado duplicado.<\/b> Isso ocorre porque o algoritmo entende que aquela informa\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o relevante, visto que j\u00e1 est\u00e1 em outros sites, fazendo com que voc\u00ea fique abaixo dessas outras lojas no org\u00e2nico, por, teoricamente, n\u00e3o contribuir para a experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/p>\n<h4>Marca<\/h4>\n<p>\u00c9 fundamental que essa informa\u00e7\u00e3o seja preenchida corretamente &#8211; inclusive no caso de fabrica\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria -, para que os filtros funcionem. No caso de integra\u00e7\u00e3o aos marketplaces, fique atento \u00e0queles que tem <b>contrato exclusivo <\/b>com determinadas marcas, impedindo a integra\u00e7\u00e3o de produtos dessas marcas.<\/p>\n<h4>G\u00eanero<\/h4>\n<p>Se for unissex, informe! N\u00e3o esque\u00e7a tamb\u00e9m de indicar se \u00e9 infantil ou adulto.<\/p>\n<h4>Garantia, peso e medidas<\/h4>\n<p>Nesse caso, vai depender da categoria do seu produto. <strong>Tome cuidado ao cadastrar o peso e as medidas na plataforma<\/strong>, pois esses dados <strong>interferem no valor de frete<\/strong> \u2013 pese o produto <strong>pronto para envio<\/strong>. J\u00e1 na <strong>descri\u00e7\u00e3o<\/strong>, essas <strong>medidas se referem apenas ao produto<\/strong>, sem embalagem.<\/p>\n<h4>Varia\u00e7\u00e3o, EAN, NCM<\/h4>\n<p>Se considera as varia\u00e7\u00f5es de <b>cor <\/b>e <b>tamanho<\/b>. Evite nomes muito ex\u00f3ticos de cores, que dificultem o entendimento do usu\u00e1rio. O NCM \u00e9 o c\u00f3digo de 8 d\u00edgitos que significa <i>nomenclatura comum do Mercosul<\/i> e \u00e9 estabelecido pelo governo brasileiro para identificar a natureza das mercadorias. J\u00e1 o EAN \u00e9 o CPF do produto, \u00e9 o c\u00f3digo de barras e tem 13 d\u00edgitos &#8211; cada produto tem o seu, independente de varia\u00e7\u00e3o de cor e tamanho.<\/p>\n<h4>Estoque<\/h4>\n<p>Certifique-se de que a sua plataforma est\u00e1 com o <b>estoque correto<\/b>. O preju\u00edzo de vender um produto que n\u00e3o tem estoque \u00e9 grav\u00edssimo para sua loja, e por isso \u00e9 t\u00e3o importante a integra\u00e7\u00e3o com ERP, principalmente se os produtos est\u00e3o em diversos marketplaces ou f\u00edsico e site.<\/p>\n<h4>Imagem<\/h4>\n<p>Eis um fator muito importante para o sucesso do seu e-commerce. Uma <b>foto de m\u00e1 qualidade<\/b> e com <b>aspecto amador <\/b>pode colocar fora todo o trabalho feito at\u00e9 ent\u00e3o. Um teste importante que \u00e9 poss\u00edvel fazer \u00e9 dar zoom na imagem, para conferir se a qualidade suporta essa a\u00e7\u00e3o. Mantenha o fundo infinito (branco), para uma melhor visualiza\u00e7\u00e3o do produto e harmonia do site. Ap\u00f3s tratar a imagem, compacte para que ela n\u00e3o fique pesada, dificultando o carregamento da p\u00e1gina do site, o que tamb\u00e9m \u00e9 um fator relevante de ranqueamento no Google. Aconselhamos o <b>formato JPEG<\/b>, dimens\u00e3o de <b>1000x1000px.<\/b> Isso porque alguns marketplaces s\u00e3o rigorosos com as dimens\u00f5es, e para evitar um retrabalho no futuro, \u00e9 prudente que voc\u00ea mantenha dessa forma. O nome da imagem deve <b>SEMPRE <\/b>ser o nome do produto, porque o <b>Google Imagens<\/b> consegue identificar e ranquear caso o usu\u00e1rio pesquise dessa forma. Para aprender como padronizar imagens para e-commerce, assista o v\u00eddeo que a Isadora Brandini, Designer Gr\u00e1fico, aqui da Wave preparou:<\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=sfy01ySzwIM&amp;t=323s<\/div>\n<\/figure>\n<h4>Pre\u00e7o de venda<\/h4>\n<p>Para voc\u00ea calcular o pre\u00e7o de venda, \u00e9 preciso considerar algumas vari\u00e1veis, como: custo do produto, custos fixos, custos vari\u00e1veis, impostos, marketing, outras despesas e a margem de lucro que voc\u00ea quer ter. \u00c9 fundamental voc\u00ea fazer essa conta. Na Wave j\u00e1 recebemos muitos clientes que<b> trabalhavam no preju\u00edzo<\/b>, sem nem saber, porque n\u00e3o haviam calculado. N\u00e3o cometa esse erro! Tamb\u00e9m fa\u00e7a um c\u00e1lculo por canal de venda pois, dependendo do marketplace, as <b>taxas de comiss\u00e3o<\/b> s\u00e3o diferentes. N\u00e3o h\u00e1 problema em fazer um pre\u00e7o diferente para cada canal, desde que voc\u00ea tenha consci\u00eancia do seu lucro e da competitividade desse pre\u00e7o.<\/p>\n<h3>3. Usabilidade do site<\/h3>\n<p>Organize sua home page e capriche no visual do seu e-commerce.<\/p>\n<h4>Barra de busca<\/h4>\n<p>D\u00ea a oportunidade ao seu cliente de procurar <b>exatamente o que ele quer<\/b>. Certifique-se de que a ferramenta considere os sin\u00f4nimos das palavras pesquisadas, para que n\u00e3o se perca nenhuma busca. Al\u00e9m disso, \u00e9 essencial que a barra carregue rapidamente, e que ao digitar os primeiros 3 caracteres ela j\u00e1 comece a apresentar os resultados. Se poss\u00edvel, tamb\u00e9m \u00e9 interessante colocar a foto do produto ao lado do t\u00edtulo.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-4108 size-full\" src=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/barra-de-busca-wavecommerce.png\" alt=\"\" width=\"955\" height=\"526\" srcset=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/barra-de-busca-wavecommerce.png 955w, https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/barra-de-busca-wavecommerce-300x165.png 300w, https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/barra-de-busca-wavecommerce-768x423.png 768w\" sizes=\"(max-width: 955px) 100vw, 955px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<h3>Barra de menu<\/h3>\n<p>\u00c9 muito importante que o menu seja claro e bem vis\u00edvel &#8211; existe a possibilidade dele ser estruturado atrav\u00e9s de uma \u00e1rvore de categorias, do macro para o micro. Fa\u00e7a testes antes de colocar o seu site no ar e pe\u00e7a para diferentes pessoas navegarem no menu. O ideal \u00e9 que voc\u00ea observe o que mais funciona, sempre pensando na sua <a href=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/persona\/\">persona<\/a>.<\/p>\n<h4>Banners<\/h4>\n<p>Eles s\u00e3o aquelas imagens que aparecem normalmente no in\u00edcio do seu site. \u00c9 o primeiro contato do usu\u00e1rio com o seu produto. Escolha itens que tenham<b> bons resultados de venda<\/b>, e que <b>chamem aten\u00e7\u00e3o<\/b> &#8211; seja pelo pre\u00e7o competitivo, pela exclusividade ou pela alta qualidade. Sempre coloque um link direcionando o usu\u00e1rio ao produto\/categoria\/p\u00e1gina do site que voc\u00ea quer destacar. Voc\u00ea sabe o que \u00e9 <b>CTA <\/b>(call to action)? \u00c9 aquela frase que indica uma a\u00e7\u00e3o a ser realizada. \u00c9 o famoso \u201cclique aqui\u201d. Essa CTA deve sempre ser objetiva e representar apenas UMA a\u00e7\u00e3o de cada vez &#8211; para n\u00e3o confundir o consumidor.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-4042 size-full\" src=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/americanas-ecommerce-wavecommerce.png\" alt=\"\" width=\"1361\" height=\"447\" srcset=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/americanas-ecommerce-wavecommerce.png 1361w, https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/americanas-ecommerce-wavecommerce-300x99.png 300w, https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/americanas-ecommerce-wavecommerce-1024x336.png 1024w, https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/americanas-ecommerce-wavecommerce-768x252.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1361px) 100vw, 1361px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<h4>Vitrine de produtos<\/h4>\n<p>Crie vitrines que fa\u00e7am sentido para a sua persona, valorizando o que h\u00e1 de melhor no seu site. Ou seja, nada de criar uma vitrine para uma categoria que n\u00e3o \u00e9 o seu forte. Esse \u00e9 o local de <b>potencializar suas qualidades<\/b>. Tome cuidado para n\u00e3o colocar produtos na vitrine com <b>quebra de estoque<\/b> (por exemplo, um sapato feminino que tem s\u00f3 tem dispon\u00edveis os n\u00fameros 34, 35 e 39), pois isso poder\u00e1 gerar uma frustra\u00e7\u00e3o no usu\u00e1rio. Tamb\u00e9m n\u00e3o crie vitrines demais! A ideia n\u00e3o \u00e9 transformar sua home page em um cat\u00e1logo completo de produtos.<\/p>\n<figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4046 size-full\" src=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/dafiti-vitrine-wavecommerce.png\" alt=\"\" width=\"1137\" height=\"615\" srcset=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/dafiti-vitrine-wavecommerce.png 1137w, https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/dafiti-vitrine-wavecommerce-300x162.png 300w, https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/dafiti-vitrine-wavecommerce-1024x554.png 1024w, https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/dafiti-vitrine-wavecommerce-768x415.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1137px) 100vw, 1137px\" \/><\/figure>\n<h3>4. Selos de seguran\u00e7a<\/h3>\n<p>Principalmente se voc\u00ea ainda n\u00e3o tem uma <b>marca consolidada<\/b>, \u00e9 primordial ter os <b>selos de seguran\u00e7a<\/b>, bem como as<b> informa\u00e7\u00f5es da empresa<\/b> (nome, CNPJ, endere\u00e7o). Isso passa uma credibilidade para o usu\u00e1rio. Averigue a possibilidade de encontrar a sua loja no Google, para que voc\u00ea n\u00e3o perca vendas por desconfian\u00e7a. OBS: se a sua persona \u00e9 mais desconfiada, ou ainda se o seu produto tem ticket m\u00e9dio muito alto &#8211; o que aumenta o <b>risco do usu\u00e1rio<\/b> &#8211; talvez seja oportuno pensar em outras estrat\u00e9gias de ganhar autoridade e confian\u00e7a, como utilizando meios de propaganda mais tradicionais, cases de sucesso, ou pessoas influentes para ajudar na sua reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4944\" src=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/ceritifcacoes-ecommerce.webp\" alt=\"Certifica\u00e7\u00f5es para e-commerce\" width=\"400\" height=\"101\" srcset=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/ceritifcacoes-ecommerce.webp 400w, https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/ceritifcacoes-ecommerce-300x76.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/figure>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4945\" src=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/selos-de-seguranca.webp\" alt=\"Selos de Seguran\u00e7a\" width=\"444\" height=\"140\" srcset=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/selos-de-seguranca.webp 444w, https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/selos-de-seguranca-300x95.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 444px) 100vw, 444px\" \/><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4946\" src=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/endereco-americanas.webp\" alt=\"Endere\u00e7o no rodap\u00e9\" width=\"770\" height=\"106\" srcset=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/endereco-americanas.webp 770w, https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/endereco-americanas-300x41.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 770px) 100vw, 770px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<h2>5. Atendimento<\/h2>\n<p>Tenha sempre um chat vis\u00edvel para o esclarecimento de d\u00favidas e responda o quanto antes. Facilite o contato e crie uma <b>confiabilidade entre empresa-cliente<\/b>, para que voc\u00ea seja lembrado no quesito de atendimento. Esse fator \u00e9 extremamente importante em uma loja f\u00edsica, e n\u00e3o deixa de ser na loja online.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4057 size-full\" src=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/atendimento-schutz-wavecommerce-1.png\" alt=\"\" width=\"851\" height=\"533\" srcset=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/atendimento-schutz-wavecommerce-1.png 851w, https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/atendimento-schutz-wavecommerce-1-300x188.png 300w, https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/atendimento-schutz-wavecommerce-1-768x481.png 768w\" sizes=\"(max-width: 851px) 100vw, 851px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<h2>6. SEO<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/como-fazer-seo-para-e-commerce\/\"><b>SEO <\/b>(Search Engine Optimization)<\/a> \u00e9 o conjunto de t\u00e9cnicas para <b>otimiza\u00e7\u00e3o do seu site\/conte\u00fado<\/b> para atrair um bom<b> tr\u00e1fego org\u00e2nico<\/b> &#8211; que \u00e9 aquele que voc\u00ea n\u00e3o paga nada, que vem diretamente do ranqueamento do algoritmo do Google. Mesmo que voc\u00ea n\u00e3o seja um especialista em SEO, o m\u00ednimo que voc\u00ea precisa fazer \u00e9: title, link e description.<\/p>\n<h4>Title &#8211; t\u00edtulo do SEO<\/h4>\n<p>\u00c9 o que aparece na p\u00e1gina de busca, ou seja, a primeira vis\u00e3o que o cliente ir\u00e1 ter do produto, ent\u00e3o deve ser atrativo e claro. Ele pode ter at\u00e9, no m\u00e1ximo, <b>70 caracteres<\/b> &#8211; para que todas as informa\u00e7\u00f5es caibam &#8211; e n\u00e3o necessariamente precisa ser igual ao t\u00edtulo do produto. O fundamental \u00e9 informar o nome do produto ou categoria, marca e o nome da sua loja.<\/p>\n<h4>Link<\/h4>\n<p>Evite URLs com c\u00f3digos &#8211; elas devem ser <b>amig\u00e1veis<\/b>, com nome do produto ou categoria. Isso facilita a visualiza\u00e7\u00e3o e entendimento do usu\u00e1rio e tamb\u00e9m dos mecanismos de busca.<\/p>\n<h4>Meta Description<\/h4>\n<p>\u00c9 o conte\u00fado que vai abaixo do title nos resultados do Google &#8211; uma <b>pr\u00e9via do que o usu\u00e1rio ir\u00e1 encontrar clicando no link.<\/b> Deve ter at\u00e9 <b>140 caracteres<\/b>, para que nada seja omitido. Ela \u00e9 respons\u00e1vel por convencer o cliente de entrar no seu site, ent\u00e3o vale a pena escrever alguma vantagem do produto e\/ou algo que chame aten\u00e7\u00e3o &#8211; pode ser uma promo\u00e7\u00e3o, forma de pagamento, qualidade, disponibilidade, etc.<\/p>\n<h4><strong>Para N\u00c3O fazer:<\/strong><\/h4>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-4039 size-full\" src=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/sandalia-vinil-glam-stones-black-seo-wavecommerce.png\" alt=\"\" width=\"597\" height=\"123\" srcset=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/sandalia-vinil-glam-stones-black-seo-wavecommerce.png 597w, https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/sandalia-vinil-glam-stones-black-seo-wavecommerce-300x62.png 300w\" sizes=\"(max-width: 597px) 100vw, 597px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<h4>Para se inspirar:<\/h4>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-4038 size-full\" src=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/sandalia-glam-stones-black-schutz-seo-wavecommerce.png\" alt=\"\" width=\"522\" height=\"84\" srcset=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/sandalia-glam-stones-black-schutz-seo-wavecommerce.png 522w, https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/sandalia-glam-stones-black-schutz-seo-wavecommerce-300x48.png 300w\" sizes=\"(max-width: 522px) 100vw, 522px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<h2>7. Mobile First<\/h2>\n<p>Segundo uma <a href=\"https:\/\/www.spcbrasil.org.br\/wpimprensa\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Analise_consumo_online_junho_2018.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>pesquisa do SPC Brasil<\/b><\/a>, de junho de 2018, 74% dos consumidores online usam smartphone em pelo menos uma das etapas da compra. Hoje em dia, esse n\u00famero j\u00e1 deve ser maior. Isso significa que voc\u00ea <b>PRECISA <\/b>dar aten\u00e7\u00e3o ao mobile. <strong>Vers\u00e3o mobile x Site responsivo<\/strong> Voc\u00ea tem essas duas op\u00e7\u00f5es: criar uma vers\u00e3o mobile, al\u00e9m da vers\u00e3o desktop, ou criar um site responsivo, que \u00e9 aquele que adapta o design a diferentes formatos de tela. Dica da Wave: escolha a primeira op\u00e7\u00e3o. O site responsivo \u00e9 bom, mas pode tornar o <b>carregamento da p\u00e1gina lento<\/b> (principalmente pelas imagens) e n\u00e3o permite que voc\u00ea fa\u00e7a <b>personaliza\u00e7\u00f5es <\/b>para o p\u00fablico desk x mobile. Tendo duas vers\u00f5es independentes, voc\u00ea tem a possibilidade ainda de criar <a href=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/teste-ab\/\">testes A\/B<\/a>. Por exemplo: ver se funciona melhor uma cor de bot\u00e3o, ou um certo tipo de vitrine, testando no mobile de um jeito e no desk de outro. Al\u00e9m disso, existe a possibilidade de analisar detalhadamente o <b>comportamento de cada um dos usu\u00e1rios<\/b>, fazendo compara\u00e7\u00f5es e pensando em a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para eles.<\/p>\n<h2>8. Log\u00edstica \/ Fretes<\/h2>\n<p>A log\u00edstica de um e-commerce envolve: recebimento e confer\u00eancia dos produtos ou insumos, estocagem, prepara\u00e7\u00e3o dos pedidos, entrega (transportadoras), rastreamento e gerenciamento das entregas. Se poss\u00edvel, responsabilize uma pessoa ou equipe &#8211; mesmo que terceirizada &#8211; por essas atividades, pois elas s\u00e3o cruciais para o bom desempenho do seu e-commerce, bem como a <b>fideliza\u00e7\u00e3o dos seus clientes<\/b>, que \u00e9 muito vantajosa por reduzir custo de aquisi\u00e7\u00e3o. O <b>prazo de entrega<\/b> e o <b>pre\u00e7o de frete<\/b> s\u00e3o extremamente relevantes para o consumidor, principalmente se o ticket m\u00e9dio da loja \u00e9 baixo. Por exemplo, se o cliente colocar no carrinho um produto de 40 reais e o frete for 30, ele provavelmente n\u00e3o fechar\u00e1 a compra. Dessa forma, estruturar bem a sua log\u00edstica <b>interfere diretamente nas suas vendas<\/b>.<\/p>\n<h4>Escolha das embalagens<\/h4>\n<p>\u00c9 uma parte bem significativa. Como j\u00e1 falamos, o peso interfere no pre\u00e7o do frete, portanto, opte sempre por embalagens <b>mais leves<\/b>. Voc\u00ea j\u00e1 deve ter comprado produtos pela Internet e sabe o quanto \u00e9 agregador para a experi\u00eancia do usu\u00e1rio receb\u00ea-los de maneira caprichosa, com organiza\u00e7\u00e3o e cuidado. Logo, pense nisso! <b>Estrat\u00e9gias de personaliza\u00e7\u00e3o<\/b>, como escrever um bilhete \u00e0 m\u00e3o com o nome da pessoa, agradecendo o pedido, podem ser bem vantajosas dependendo do segmento.<\/p>\n<h4>Defini\u00e7\u00e3o das transportadoras<\/h4>\n<p>As <b>transportadoras <\/b>tamb\u00e9m fazem parte do processo de decis\u00e3o da log\u00edstica. Apesar dos problemas de atraso e aumento das tarifas, os <b><a href=\"https:\/\/www2.correios.com.br\/sistemas\/precosprazos\/Formato.cfm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Correios<\/a> <\/b>ainda seguem sendo uma op\u00e7\u00e3o vi\u00e1vel para as entregas para itens menores do que 200 cm e mais leves do que 30 kg. De qualquer forma, se voc\u00ea tem um n\u00famero razo\u00e1vel de pedidos, pode valer mais a pena uma transportadora (quanto mais pedidos voc\u00ea tem, menos voc\u00ea paga, proporcionalmente). Aproveite para negociar o m\u00e1ximo que voc\u00ea pode com essas transportadoras, garantindo o menor frete poss\u00edvel.<\/p>\n<h2>9. ERP<\/h2>\n<p>Um ERP \u00e9 o ponto de partida para voc\u00ea criar um e-commerce e organizar a sua vida. Nele, voc\u00ea consegue <b>centralizar a opera\u00e7\u00e3o.<\/b> Se voc\u00ea j\u00e1 tem um, mas est\u00e1 insatisfeito, aproveite a nossa dica &#8211; pode confiar! O Tiny \u00e9 um ERP para pequenas empresas, no qual voc\u00ea consegue otimizar a rotina do seu neg\u00f3cio. Por l\u00e1, voc\u00ea consegue:<\/p>\n<ul>\n<li>Realizar o faturamento (processos para fazer seu e-commerce faturar, da chegada do pedido at\u00e9 o envio ao cliente);<\/li>\n<li>Executar o gerenciamento dos produtos (manuten\u00e7\u00e3o do cat\u00e1logo de produtos e controle de estoques sincronizado com os canais de venda);<\/li>\n<li>Gerenciar compras (administra\u00e7\u00e3o de estoques e aquisi\u00e7\u00e3o de mercadorias com previsibilidade, evitando rupturas);<\/li>\n<li>Administrar o financeiro (controle de contas a receber e a pagar com gera\u00e7\u00e3o de fluxo de caixa e an\u00e1lise de resultados financeiros).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voc\u00ea pode <a href=\"https:\/\/www.tiny.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>testar o Tiny<\/b><\/a> por <b>30 dias gr\u00e1tis<\/b> e, se curtir, garantir<b> desconto de 25%<\/b> nos 3 primeiros meses. Voc\u00ea pode usar o <b>cupom #wavecommerce<\/b> e correr pro abra\u00e7o! \ud83d\ude42<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.tiny.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-4056 size-full\" src=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/tiny-wavecommerce-1.png\" alt=\"\" width=\"1141\" height=\"494\" srcset=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/tiny-wavecommerce-1.png 1141w, https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/tiny-wavecommerce-1-300x130.png 300w, https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/tiny-wavecommerce-1-1024x443.png 1024w, https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/tiny-wavecommerce-1-768x333.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1141px) 100vw, 1141px\" \/><\/a><\/figure>\n<p>Curtiu nosso conte\u00fado? Que tal nos seguir no insta e acompanhar mais dicas e informa\u00e7\u00f5es sobre nossos servi\u00e7os? Qualquer d\u00favida, <a href=\"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/proposta\/\"><b>estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o<\/b><\/a>! \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nesse texto vamos te ensinar a como aumentar as vendas do seu e-commerce com dicas excelentes de quem entende do assunto. Jonathan Cardoso, o CEO aqui da Wave, participou do webinar do Tiny que tinha como pauta: Boas Pr\u00e1ticas para Vender Online, onde contou um pouco da sua experi\u00eancia no mundo do e-commerce e trouxe<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4889,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[369],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4037"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4037"}],"version-history":[{"count":32,"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4037\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5198,"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4037\/revisions\/5198"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4889"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4037"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4037"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4037"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}