{"id":3674,"date":"2020-03-31T19:18:45","date_gmt":"2020-03-31T22:18:45","guid":{"rendered":"https:\/\/wavecommerce.com.br\/blog\/?p=3674"},"modified":"2023-05-05T10:14:58","modified_gmt":"2023-05-05T13:14:58","slug":"como-vender-no-e-commerce-durante-a-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/como-vender-no-e-commerce-durante-a-crise\/","title":{"rendered":"Como vender no e-commerce durante a crise?"},"content":{"rendered":"

As categorias de produtos n\u00e3o essenciais<\/strong>, como moda, acess\u00f3rios e cosm\u00e9ticos, est\u00e3o sendo bastante prejudicadas com a crise do coronav\u00edrus<\/strong>. As vendas est\u00e3o caindo muito pela inseguran\u00e7a<\/strong> das pessoas em rela\u00e7\u00e3o ao futuro dos seus empregos<\/strong>, que faz com que elas optem por n\u00e3o gastar dinheiro com nada que n\u00e3o seja extremamente necess\u00e1rio neste momento.<\/p>\n

O que fazer, ent\u00e3o? Voc\u00ea, dono de e-commerce<\/strong>, deve cruzar os bra\u00e7os e esperar tudo isso passar?<\/p>\n

Infelizmente isso n\u00e3o seria sustent\u00e1vel. Essa \u00e9 a hora de voc\u00ea buscar oportunidades<\/strong> para manter as vendas ativas e sua marca reconhecida. A nossa convidada do Di\u00e1rio de Quarentena<\/strong> hoje \u00e9 a Lu Ongaratto<\/strong><\/a>, que \u00e9 especialista em neg\u00f3cios digitais<\/strong> de moda, e deu dicas de quais estrat\u00e9gias podem ser utilizadas em meio a crise para que voc\u00ea consiga sobreviver a tudo isso.<\/p>\n

A principal dica da Lu \u00e9 algo que falamos muito na Wave<\/strong> e que vamos falar cada vez mais por aqui: relacionamento com o cliente<\/strong>. Criar conte\u00fados em diversos formatos faz com que voc\u00ea se aproxime do seu p\u00fablico. \u00c9 uma boa ocasi\u00e3o para ouvi-lo e entender suas necessidades<\/strong> e dores<\/strong>. Dessa forma, aos poucos voc\u00ea cria uma rela\u00e7\u00e3o<\/strong> de<\/strong> confian\u00e7a<\/strong> que pode ser bem importante na tomada de decis\u00e3o desse cliente. Isso porque, assim que ele tiver condi\u00e7\u00f5es ou quiser adquirir um produto do seu segmento, mesmo que em meio a crise, ele ir\u00e1 procurar a sua loja.<\/p>\n

Qual o papel das empresas na crise?<\/h2>\n

Com toda a discuss\u00e3o mundial ocorrendo a respeito de solidariedade<\/strong>, com campanhas para que as pessoas pensem no pr\u00f3ximo<\/strong> e fiquem em casa<\/strong>, com a cobran\u00e7a de posicionamento dos governos, a d\u00favida \u00e9: as empresas precisam se posicionar?<\/strong> A minha opini\u00e3o \u00e9 que sim<\/strong>, e vou tentar convencer voc\u00ea disso.<\/p>\n

No caso de uma crise sanit\u00e1ria como essa, necessitamos de confian\u00e7a e solidariedade social<\/strong>. Isso \u00e9, para que ocorra o distanciamento entre as pessoas t\u00e3o incentivado, esses dois outros aspectos devem estar ocorrendo. Eles nada mais s\u00e3o do que: confiar e ter empatia<\/strong> pelo pr\u00f3ximo. Individualmente, se voc\u00ea for jovem e saud\u00e1vel, voc\u00ea provavelmente n\u00e3o ter\u00e1 grandes complica\u00e7\u00f5es se contrair o v\u00edrus. Sistemicamente, voc\u00ea pode contribuir para o colapso da sa\u00fade p\u00fablica. Segundo informa\u00e7\u00f5es de pesquisa da empresa Forebrain<\/strong><\/a>, quando os fatores individuais e sist\u00eamicos divergem, a tend\u00eancia \u00e9 que a pessoa tenha um pensamento irracional<\/strong>.<\/p>\n

E vem da\u00ed a import\u00e2ncia de posicionamento dos atores da sociedade. Entre eles, est\u00e3o as empresas<\/strong>.<\/p>\n

Al\u00e9m da irracionalidade natural que ocorre nesses casos, em que somos tomados por sentimentos como medo<\/strong> e inseguran\u00e7a<\/strong>, ainda somos direcionados a diversas informa\u00e7\u00f5es contr\u00e1rias sobre o mesmo assunto. Pense s\u00f3: voc\u00ea est\u00e1 escutando do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade<\/strong><\/a> que afirma que, se voc\u00ea puder, \u00e9 melhor ficar em casa, independente da sua idade. Mas a\u00ed voc\u00ea recebe um \u00e1udio no Whatsapp que diz que isolamento social n\u00e3o \u00e9 o melhor para solucionar uma pandemia<\/strong>.<\/p>\n

Essas informa\u00e7\u00f5es geram confus\u00e3o e conflito na nossa mente, o que nos prejudica no momento de tomar decis\u00f5es. Recebemos not\u00edcias em excesso e, a maioria, de baixa qualidade. Requer muito cuidado e controle para analisarmos quais fontes<\/strong> s\u00e3o verdadeiras<\/strong> e confi\u00e1veis<\/strong> nesse momento [inclusive a Giovanna vai falar um pouco sobre essas fontes no Di\u00e1rio de Quarentena<\/strong> na semana que vem, para ajudar voc\u00eas a realizarem esse filtro].<\/p>\n

Um papel interessante, portanto, que as empresas podem adotar \u00e9 o de conscientiza\u00e7\u00e3o<\/strong>. Foi o que fez o Mercado Livre<\/strong><\/a> quando alterou o seu logo para um cumprimento de cotovelos, ao inv\u00e9s de m\u00e3os, e a Microsoft<\/strong> <\/a>quando criou um mapa<\/strong><\/a> em tempo real da propaga\u00e7\u00e3o da doen\u00e7a. Mas n\u00e3o precisamos ir t\u00e3o longe: conscientizar<\/strong> os seus funcion\u00e1rios em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s medidas<\/strong> de preven\u00e7\u00e3o<\/strong> e liber\u00e1-los<\/strong>, se poss\u00edvel, tamb\u00e9m \u00e9 uma atitude relevante.<\/p>\n

\"Novo<\/p>\n

As empresas tamb\u00e9m podem aderir a um posicionamento mais econ\u00f4mico<\/strong>, com doa\u00e7\u00f5es, por exemplo. A Ambev<\/strong> <\/a>transformou<\/strong><\/a> parte da sua produ\u00e7\u00e3o de cerveja em produ\u00e7\u00e3o de \u00e1lcool gel<\/strong>, para doar para unidades de sa\u00fade. As Lojas Renner<\/strong><\/a> doaram mais de 4 milh\u00f5es<\/strong><\/a> para custear a compra de insumos, assim como a MRV<\/strong> <\/a>e o Banco Inter<\/strong><\/a> doaram<\/strong> 10 milh\u00f5es<\/strong><\/a>em respiradores mec\u00e2nicos. Se a sua empresa n\u00e3o tem condi\u00e7\u00f5es de fazer doa\u00e7\u00f5es t\u00e3o caras, ajude quem est\u00e1 perto. Doe cestas<\/strong> b\u00e1sicas<\/strong> para profissionais aut\u00f4nomos que n\u00e3o est\u00e3o conseguindo trabalhar, engaje sua equipe para incentivar o com\u00e9rcio<\/strong> local<\/strong> ou adiante di\u00e1rias de faxina, por exemplo.<\/p>\n

Apesar de necess\u00e1rio, \u00e9 claro para todos que o isolamento social<\/strong> tem consequ\u00eancias ruins para o bem estar. Quanto mais tempo isoladas as pessoas ficam, mais podem desenvolver problemas psicol\u00f3gicos como depress\u00e3o<\/strong> e ansiedade<\/strong>. A sua empresa pode ajud\u00e1-las com isso. Crie conte\u00fado<\/strong> online<\/strong>, fa\u00e7a promo\u00e7\u00f5es de cursos e\/ou proporcione entretenimento. Fa\u00e7a lives no Instagram e Facebook contando suas experi\u00eancias no trabalho, disponibilize materiais de qualidade e aproveite para atualizar as redes sociais da sua empresa.<\/p>\n

Se voc\u00ea ajudar uma s\u00f3 pessoa, j\u00e1 \u00e9 motivo de satisfa\u00e7\u00e3o. Lembre que solidariedade<\/strong> social<\/strong> \u00e9 se preocupar com o outro. Al\u00e9m de garantir que sua empresa est\u00e1 sendo ativa no combate a um v\u00edrus de escala mundial, voc\u00ea ainda ganha em reconhecimento<\/strong> de<\/strong> marca<\/strong> e engajamento<\/strong>. Isso porque atitudes como essas fazem com que as pessoas se identifiquem com a empresa, e em meio a compartilhamentos e coment\u00e1rios, voc\u00ea ainda pode sair da crise melhor do que entrou.<\/p>\n

Uma empresa \u00e9 feita de pessoas<\/strong>, para<\/strong> outras pessoas<\/strong>. N\u00e3o seja omisso, nem oportunista. Assuma o seu papel<\/strong> social<\/strong>!<\/p>\n

Vendas no e-commerce continuaram em crescimento durante a crise<\/h2>\n

Segundo o relat\u00f3rio semanal da Ebit sobre os impactos da COVID-19 no e-commerce brasileiro<\/b>, as vendas no e-commerce crescem em meio a crise, embora o ritmo tenha desacelerado. A pesquisa que compara a semana de 07\/04 a 13\/04 com a semana de 31\/03 a 06\/04, aponta crescimento de 3,6%<\/b>. Embora o n\u00famero de compras siga com dados positivos, o ticket m\u00e9dio apresenta, no ritmo contr\u00e1rio, queda constante no per\u00edodo analisado.<\/b><\/p>\n

As principais categorias do e-commerce brasileiro est\u00e3o inclusas nesse crescimento, s\u00e3o elas: eletr\u00f4nicos<\/b>, telefonia<\/b>, casa e decora\u00e7\u00e3o<\/b> e moda<\/b>. Entretanto, a categoria de inform\u00e1tica apresentou queda de -8,8% em rela\u00e7\u00e3o ao per\u00edodo anterior.<\/p>\n

Chama aten\u00e7\u00e3o nessa pesquisa, que a categoria de produtos de giro r\u00e1pido (FMCG<\/a>), que j\u00e1 estavam em ritmo crescente, atingiram seu maior patamar de vendas semanais no ano. Al\u00e9m disso, representam hoje, o maior total de pedidos do e-commerce brasileiro, com 13,5% de import\u00e2ncia das compras online.\"Vendas<\/b><\/p>\n

Oportunidades<\/strong><\/h3>\n

O ritmo crescente do e-commerce brasileiro<\/strong> pode ser uma sa\u00edda para comerciantes que t\u00eam sofrido com os impactos da crise do Coronav\u00edrus. Segundo uma pesquisa da Cielo, o varejo total no Brasil obteve queda de 27,3% desde o in\u00edcio do COVID-19 no pa\u00eds<\/a>. Isso significa que \u00e9 a hora de investir no com\u00e9rcio online<\/strong>. Se voc\u00ea j\u00e1 possui loja f\u00edsica, que nesse per\u00edodo de isolamento social n\u00e3o pode ser aberta, abrir um e-commerce pode ser a sa\u00edda para sua empresa<\/strong>.<\/p>\n

Organize seu neg\u00f3cio e avalie se \u00e9 poss\u00edvel, neste momento, investir no com\u00e9rcio online. \u00c9 importante lembrar que ter um site de vendas \u00e9 essencial, mas que investir e disponibilizar seus produtos em marketplaces (ainda que um fator n\u00e3o exclui o outro), pode alavancar suas vendas em curto prazo com um baixo custo<\/strong>.<\/p>\n

Se voc\u00ea j\u00e1 tem um e-commerce, esse \u00e9 o momento de \u201corganizar a casa\u201d. Planeje-se, fa\u00e7a investimentos no seu site. Revise seu cat\u00e1logo de produtos, invista em SEO<\/a>, caso ainda n\u00e3o utilize essa ferramenta, fa\u00e7a an\u00fancios no Google Ads<\/a>. Para que seu neg\u00f3cio online realmente d\u00ea resultado, \u00e9 preciso que voc\u00ea o coloque como prioridade<\/strong> neste momento. Pense que agora este \u00e9 o seu principal canal de vendas e a sa\u00edda para a crise.<\/p>\n

Portanto, \u00e9 necess\u00e1rio n\u00e3o s\u00f3 realizar aplica\u00e7\u00f5es financeiras em seu site, como contratar ferramentas ou um novo layout e outros pontos que necessitam de investimento em dinheiro. O principal ponto para que seu site seja um sucesso de vendas<\/strong>, independe de crise, \u00e9 tempo e dedica\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n

O online \u00e9 para todos<\/b><\/h3>\n

Se voc\u00ea n\u00e3o possui um e-commerce, n\u00e3o trabalha com varejo ou acha que seu neg\u00f3cio n\u00e3o se encaixa nessa categoria, n\u00e3o significa que deve ficar offline. Diversas pesquisas apontam crescimento nos mais variados segmentos, gerando novas oportunidades,<\/strong> como a oferta de servi\u00e7os. A procura por esporte e como se manter ativo, por exemplo, tem alta procura neste per\u00edodo. O comportamento do consumidor mudou drasticamente<\/strong> com as medidas de isolamento social, basta saber como se adaptar nesse novo cen\u00e1rio<\/b>.<\/p>\n

Quer abrir seu e-commerce ou melhor\u00e1-lo? Entre em contato com a nossa equipe<\/a>!<\/p>\n

Impactos da crise para os pequenos neg\u00f3cios<\/h2>\n

A crise do novo coronav\u00edrus <\/b>causou impactos incontest\u00e1veis na economia <\/b>mundial, atingindo todas as esferas. Os pequenos empres\u00e1rios, no entanto, s\u00e3o especialmente prejudicados. Numa tentativa de mensurar isso, o Sebrae<\/a> <\/b>realizou uma pesquisa com uma amostra de 9.105 donos de pequenos neg\u00f3cios, entre os dias 20 e 23 de mar\u00e7o de 2020.<\/p>\n

Resultado da Pesquisa:<\/strong><\/h4>\n

O primeiro dado j\u00e1 \u00e9 muito preocupante: 89% dos pequenos neg\u00f3cios enfrentaram queda de faturamento mensal<\/b>, e 63% dos entrevistados afirmaram que a queda foi maior que 50%. Quanto a medidas de higiene, mais da metade desses estabelecimentos aumentaram precau\u00e7\u00f5es <\/b>de limpeza e disponibilizaram \u00e1lcool gel para funcion\u00e1rios e clientes. 42% informou ter fechado temporariamente o neg\u00f3cio, e, infelizmente, 1\/4 pretende fechar permanentemente. Al\u00e9m disso, 36% acredita n\u00e3o conseguir manter a empresa por mais de 1 m\u00eas aberta.<\/p>\n

Dos mais de 9 mil entrevistados, um pouco mais de 1\/4 tem o objetivo de investir mais nas vendas online. De fato, os e-commerces se tornaram, durante a crise, praticamente o \u00fanico ve\u00edculo de exposi\u00e7\u00e3o dos produtos<\/b>. O mundo e o mercado que conhec\u00edamos antes da COVID-19 n\u00e3o existir\u00e1 mais. Em um novo cen\u00e1rio, ser\u00e1 obrigat\u00f3ria a presen\u00e7a das empresas no mundo digital<\/b>.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Mas ser\u00e1 que realmente vale a pena?<\/p>\n

Listamos algumas das principais vantagens de um e-commerce, em compara\u00e7\u00e3o com as lojas f\u00edsicas:<\/p>\n

\u27a4 Custo operacional mais baixo<\/b><\/h4>\n

Isso porque todo o valor de estrutura <\/b>ser\u00e1 reduzido – voc\u00ea n\u00e3o precisar\u00e1 investir em m\u00f3veis, aluguel, \u00e1gua e luz, por exemplo. O custo com pessoal<\/b>, na maioria das vezes, tamb\u00e9m \u00e9 menor, levando em considera\u00e7\u00e3o que provavelmente voc\u00ea ter\u00e1 uma equipe reduzida<\/b>. Al\u00e9m disso, o investimento inicial \u00e9 mais baixo <\/b>e requer menos tempo<\/b> para que os produtos fiquem dispon\u00edveis para venda, que \u00e9 tudo o que voc\u00ea est\u00e1 precisando em um momento como esse.<\/p>\n

\u27a4 Facilidade de Acesso<\/b><\/h4>\n

Qualquer cliente, em qualquer situa\u00e7\u00e3o e em qualquer lugar do mundo, poder\u00e1 acessar o seu e-commerce<\/b>. Mesmo se n\u00e3o estiv\u00e9ssemos enfrentando uma pandemia<\/b>, esse fator ainda seria importante, tendo em vista que temos cada vez menos tempo para se deslocar <\/b>at\u00e9 os lugares, principalmente quando n\u00e3o faz parte das nossas prioridades e necessidades essenciais. N\u00f3s, consumidores, prezamos – e pagamos mais! – por conforto<\/b>. Essa simples vantagem faz com que o seu p\u00fablico <\/b>seja muito mais abrangente<\/b>, aumentando as possibilidades de fechamento da compra<\/b>.<\/p>\n

\u27a4 Acompanhamento dos Resultados<\/b><\/h4>\n

Em uma loja f\u00edsica<\/strong>, voc\u00ea utiliza m\u00e9tricas <\/b>como n\u00famero de vendas <\/b>e ticket m\u00e9dio <\/b>para analisar se os seus resultados est\u00e3o sendo bons. Na loja virtual<\/b>, no entanto, voc\u00ea tem uma infinidade de possibilidades de an\u00e1lise. Utilizando o Google Analytics<\/b><\/a>, por exemplo – plataforma b\u00e1sica para quem ir\u00e1 iniciar um e-commerce -, voc\u00ea consegue acompanhar quais an\u00fancios est\u00e3o gerando visitas para o site<\/b>, quais as caracter\u00edsticas das pessoas<\/b> que t\u00eam interesse nos seus produtos, em qual momento o usu\u00e1rio est\u00e1 desistindo da compra<\/b>, entre muitas outras informa\u00e7\u00f5es. Isso \u00e9 fundamental para que voc\u00ea entenda direitinho o que funciona com o seu cliente e \u00e9 uma grande vantagem em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 loja f\u00edsica, em que os dados s\u00e3o extremamente limitados.<\/p>\n

\u27a4 Possibilidade de Estoque sob demanda<\/b><\/h4>\n

Isso pode ser interessante se voc\u00ea tiver mercadoria de produ\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria<\/b>. A venda atrav\u00e9s de encomenda pode fazer com que voc\u00ea possa disponibilizar muito mais variedade<\/b>, atraindo mais clientes<\/b>. No entanto, tome cuidado com o prazo de entrega<\/b>. Apesar do usu\u00e1rio entender que a compra online demora mais que a f\u00edsica, – que \u00e9 imediata – ele n\u00e3o quer esperar mais do que o necess\u00e1rio.<\/p>\n

\u27a4 Disponibilidade<\/b><\/h4>\n

Voc\u00ea est\u00e1 online 24h por dia! Sem precisar cumprir hor\u00e1rio, voc\u00ea pode vender a qualquer momento<\/b>. Isso tamb\u00e9m \u00e9 um grande facilitador, pois muitas pessoas n\u00e3o conseguem realizar suas compras durante o hor\u00e1rio comercial.<\/p>\n

Definitivamente, se voc\u00ea ainda n\u00e3o tem e-commerce, chegou a hora de come\u00e7ar! N\u00e3o espere o desespero bater para procurar resultados. A solu\u00e7\u00e3o para os impactos da crise est\u00e1 no mundo digital – e ele vale muito a pena.<\/p>\n

8 passos para gerir a crise do novo coronav\u00edrus<\/h2>\n

A crise sanit\u00e1ria do novo coronav\u00edrus<\/b> causou tamb\u00e9m uma crise econ\u00f4mica<\/b> muito forte no mundo inteiro. Como j\u00e1 vimos em diversas postagens aqui no blog<\/strong>, os pequenos e m\u00e9dios empres\u00e1rios<\/b> est\u00e3o sofrendo muito com a queda de faturamento<\/b>. Como gerir essa crise? A empresa de consultoria empresarial Deloitte realizou um estudo<\/a><\/b> a respeito de medidas que podem ser tomadas para auxiliar na recupera\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios.<\/p>\n

Com base nessa pesquisa, elaboramos um tutorial<\/b> com 8 passos para que voc\u00ea possa seguir e buscar sair da crise melhor do que entrou. Ou seja, o objetivo aqui \u00e9 fortalecimento da empresa<\/b> e trabalho em equipe<\/b>. Queremos treinar voc\u00ea a ter uma vis\u00e3o mais positiva<\/b> de tudo o que estamos vivendo, e extrair os melhores aprendizados<\/b> disso.<\/p>\n

Ei, n\u00e3o existe solu\u00e7\u00e3o perfeita!<\/h2>\n

Antes de qualquer coisa, um aviso pelo bem da sua sa\u00fade mental<\/b>: n\u00e3o se cobre excessivamente. Voc\u00ea nunca deve ter enfrentado uma instabilidade<\/b> desta dimens\u00e3o, portanto, n\u00e3o saber o que fazer n\u00e3o \u00e9 sin\u00f4nimo de despreparo, e sim de evolu\u00e7\u00e3o<\/b> – o mundo inteiro est\u00e1 em um processo de aprendizagem<\/b>. O que o far\u00e1 um bom gestor, a partir de agora, \u00e9 a sua capacidade de mudan\u00e7a<\/b> e proatividade<\/b> em buscar contornar os preju\u00edzos desse per\u00edodo. Mas aten\u00e7\u00e3o! N\u00e3o busque a perfei\u00e7\u00e3o<\/b>, pois, al\u00e9m dela n\u00e3o existir em um contexto como esse, voc\u00ea ainda ir\u00e1 perder tempo de a\u00e7\u00e3o.<\/b><\/p>\n

8 passos para gerir a crise<\/h2>\n

1. Crie um plano de gest\u00e3o da crise<\/h3>\n

Documentar os seus passos \u00e9 um fator crucial nesse momento. Al\u00e9m de ajudar a organizar as ideias, essa atitude ainda assegura o seu aprendizado para o futuro<\/b>. Independentemente de dar certo ou errado, quando a crise passar voc\u00ea deve usar esse plano para analisar seus erros e acertos, e entender um pouco mais sobre suas pr\u00f3prias medidas.<\/p>\n

O plano de gest\u00e3o da crise<\/b> nada mais \u00e9 do que uma composi\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es<\/b> e procedimentos<\/b> necess\u00e1rios para o controle e gerenciamento da situa\u00e7\u00e3o<\/b>. Para que isso ocorra de maneira organizada, forme um comit\u00ea<\/b> que ser\u00e1 respons\u00e1vel por analisar quais os pontos cr\u00edticos e mais vulner\u00e1veis<\/b> da sua empresa – podem ser aqueles que mais custam, que mais repercutem negativamente ou ainda que s\u00e3o respons\u00e1veis por garantir a exist\u00eancia da sua marca. Esse comit\u00ea deve ser composto por profissionais estrat\u00e9gicos de diversas \u00e1reas<\/b>, com a companhia de algum membro da diretoria<\/b>, que ser\u00e1 encarregado da tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n

Ap\u00f3s esse mapeamento de vulnerabilidades<\/b>, deve ser criado um plano de conting\u00eancia<\/b>, que tem o objetivo de amenizar ou solucionar os problemas observados. O n\u00edvel de esfor\u00e7o dedicado a cada um dos problemas deve ser proporcional ao risco que ele apresenta para a empresa. Portanto, lembre-se de estabelecer bem as prioridades e entender a dimens\u00e3o de cada aspecto discutido.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

2. Atente-se ao mercado<\/h3>\n

Observe as a\u00e7\u00f5es as outras empresas do mesmo ramo ou categoria que a sua est\u00e3o articulando para lidar com a crise – e fa\u00e7a uma an\u00e1lise dessas a\u00e7\u00f5es. Isso pode fazer com que voc\u00ea evite um erro, por exemplo, ao perceber que o concorrente<\/b> tentou aplicar algo que n\u00e3o deu certo. Al\u00e9m disso, \u00e9 importante estar atento ao mercado em geral, visto que muitas altera\u00e7\u00f5es est\u00e3o sendo feitas em leis e determina\u00e7\u00f5es do Estado. Acompanhe sites de not\u00edcias confi\u00e1veis<\/b> e tome cuidado com as fake news<\/em>.<\/p>\n

3. Indique um porta-voz para clientes e imprensa<\/h3>\n

Se voc\u00ea \u00e9 uma empresa na qual o bom funcionamento impacta diretamente na vida das pessoas, o ideal \u00e9 eleger um porta-voz<\/b>. Isso porque talvez voc\u00ea n\u00e3o conseguir\u00e1 manter suas atividades com a mesma qualidade de antes, e isso pode prejudicar o seu relacionamento com os clientes. A import\u00e2ncia de centralizar essa tarefa em uma s\u00f3 pessoa d\u00e1 a garantia de que o discurso<\/b>, o tom<\/b> e a mensagem<\/b> da empresa em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 crise ser\u00e3o passados com consist\u00eancia<\/b> e cuidado<\/b>. Caso uma s\u00f3 pessoa n\u00e3o consiga dar conta da sua propor\u00e7\u00e3o de clientes, cogite estabelecer uma equipe.<\/p>\n

Pense que, apesar de todos saberem dos impactos da crise econ\u00f4mica, o seu cliente pagou pelo seu servi\u00e7o\/produto, e o m\u00ednimo que voc\u00ea pode garantir \u00e9 que ele tenha considera\u00e7\u00e3o e respeito da sua equip<\/b>e. Al\u00e9m disso, dependendo da dimens\u00e3o e do ramo de neg\u00f3cio que voc\u00ea trabalha, \u00e9 poss\u00edvel que os problemas chamem a aten\u00e7\u00e3o da m\u00eddia<\/b>. O porta-voz tamb\u00e9m \u00e9 a pessoa designada para responder corretamente \u00e0s perguntas e manter a solidez do posicionamento da empresa.<\/p>\n

4. Mantenha sua equipe segura e engajada<\/h3>\n

Nessa fase, mais do que nunca, voc\u00ea precisa ter os seus funcion\u00e1rios ao seu lado. Se for poss\u00edvel, aplique a pol\u00edtica de home office<\/b>. Ela, al\u00e9m de garantir a sa\u00fade dos funcion\u00e1rios<\/b>, ir\u00e1 trazer mais tranquilidade para o dia a dia. N\u00e3o esque\u00e7a de estabelecer um plano de metas<\/b> para que voc\u00ea possa manter o controle a respeito das tarefas e prazos.<\/p>\n

Se n\u00e3o for poss\u00edvel o home office, pratique todas as medidas de preven\u00e7\u00e3o<\/b> poss\u00edveis. Adote regras claras de higiene e garanta que nenhum funcion\u00e1rio v\u00e1 trabalhar doente. Acompanhe as a\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 assist\u00eancia m\u00e9dica<\/b> e monitore casos suspeitos, dando suporte e orienta\u00e7\u00e3o. Lembre-se de manter a transpar\u00eancia entre sua equipe<\/b>, explicar com aten\u00e7\u00e3o os procedimentos e n\u00e3o hesitar em dar informa\u00e7\u00f5es, instruindo a respeito dos riscos e poss\u00edveis cortes. Fa\u00e7a com que todos se sintam confort\u00e1veis no ambiente de trabalho e confiem uns nos outros.<\/p>\n

5. Reduza custos<\/h3>\n

Foque em manter a liquidez<\/b> da sua empresa, ou seja, a capacidade de pagar as suas d\u00edvidas. Para isso, fa\u00e7a a manuten\u00e7\u00e3o do seu capital de giro e reveja seus investimentos programados. Tamb\u00e9m \u00e9 um bom momento para renegociar os contratos, evitar desperd\u00edcios e reavaliar os processos internos. Fizemos um texto espec\u00edfico sobre redu\u00e7\u00e3o de custos<\/b><\/a> aqui no blog, e aconselho voc\u00ea a dar uma olhada, pois essa parte \u00e9 extremamente importante para manter sua empresa viva.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Aten\u00e7\u00e3o!<\/h4>\n

O Governo Federal tomou medidas de ameniza\u00e7\u00e3o da crise econ\u00f4mica<\/b><\/a>, entre elas a posterga\u00e7\u00e3o do vencimento do prazo dos tributos federais relativos ao Simples Nacional e a libera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito para micro e pequenas empresas. Fique informado e garanta que est\u00e1 usufruindo de todas as oportunidades poss\u00edveis proporcionadas pelo Estado.<\/p>\n

6. Mantenha o relacionamento online com os clientes<\/h3>\n

Lembra quando eu falei sobre o porta-voz, aquele respons\u00e1vel por conversar com os clientes e com a imprensa para manter a coer\u00eancia do discurso da empresa? Pois ent\u00e3o, esse \u00e9 especializado em apagar o inc\u00eandio. \u00c9 quem vai se preocupar com os clientes mais impactados e insatisfeitos. Mas, tamb\u00e9m precisamos identificar a fa\u00edsca. Provavelmente, voc\u00ea deve ter algu\u00e9m respons\u00e1vel pelo relacionamento com o cliente, certo? N\u00e3o suspenda essa fun\u00e7\u00e3o!<\/p>\n

Esse \u00e9 exatamente o momento de aumentar o elo de confian\u00e7a<\/b> e trabalhar mais essa rela\u00e7\u00e3o, evitando aborrecimentos e frustra\u00e7\u00f5es futuras. Portanto, use e abuse dos meios digitais<\/b> para passar informa\u00e7\u00f5es, dados, conhecimento e entretenimento para o seu p\u00fablico, focando na sua persona. As redes sociais<\/b> <\/a>est\u00e3o em crescimento durante a pandemia, considerando que 60% dos usu\u00e1rios<\/b> est\u00e3o investindo mais horas do dia para acompanhar as postagens.<\/p>\n

Se voc\u00ea n\u00e3o tem uma pessoa\/equipe especializada nisso, ou uma ag\u00eancia terceirizada com contrato vigente, comece a considerar. O mundo ap\u00f3s o novo coronav\u00edrus n\u00e3o ser\u00e1 o mesmo, e a presen\u00e7a digital ser\u00e1 cada vez mais necess\u00e1ria. Voc\u00ea mesmo administra as redes sociais da empresa? Evite isso! Entenda que, por tr\u00e1s de cada post, existe um planejamento de marketing<\/b> e uma estrat\u00e9gia<\/b> a ser seguida. Portanto, valorize e n\u00e3o subestime esse trabalho. Ah, e aproveite para criar, ou revisar, o seu funil de vendas<\/b>, ou seja, o trajeto que o seu cliente passa desde a descoberta da sua empresa at\u00e9 o momento da compra. Isso impacta bastante na cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado para as redes e demais canais que sejam interessantes para a sua persona<\/b><\/a>.<\/p>\n

7. Aten\u00e7\u00e3o para os suprimentos operacionais<\/h3>\n

Para que voc\u00ea consiga manter o funcionamento das atividades operacionais, \u00e9 necess\u00e1rio garantir o abastecimento de suprimentos. Portanto, antes de qualquer a\u00e7\u00e3o, fa\u00e7a um levantamento<\/b> das mat\u00e9rias-primas, embalagens, materiais e servi\u00e7os essenciais que voc\u00ea ir\u00e1 necessitar para o cumprimento dos principais pedidos. Ap\u00f3s isso, observe os pontos em que j\u00e1 existe ruptura de cadeia de suprimentos<\/b>, crie um plano de conting\u00eancia e coloque imediatamente em a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Para facilitar esse processo de abastecimento, voc\u00ea pode considerar algumas a\u00e7\u00f5es conjuntas com fornecedores estrat\u00e9gicos<\/b>:<\/p>\n

Otimiza\u00e7\u00e3o de cargas:<\/h4>\n

Fa\u00e7a uma gest\u00e3o detalhada dos pedidos junto aos fornecedores, reduzindo ao m\u00e1ximo solicita\u00e7\u00f5es de \u00faltima hora ou com um intervalo pequeno de tempo. Organize com empresas parceiras a possibilidade de integrar o cronograma de encomendas<\/b>, a fim de reduzir os custos dos fornecedores com as entregas e facilitar o processo de recebimento.<\/p>\n

Gest\u00e3o colaborativa de capacidade:<\/h4>\n

Significa chegar a um denominador comum junto ao seu fornecedor, ou seja, uma quantidade de insumos<\/b> que o fornecedor consegue atender, e a empresa consegue manter a produ\u00e7\u00e3o de acordo com a suas obriga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Aux\u00edlio para fornecedores vulner\u00e1veis:<\/h4>\n

Identifique os fornecedores mais vulner\u00e1veis financeiramente, que gerem impacto para a sua produ\u00e7\u00e3o. Busque alternativas para ajud\u00e1-los, como aportes financeiros ou adiantamentos<\/b>. Al\u00e9m de garantir o abastecimento desses suprimentos, voc\u00ea ainda cria uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a com o seu fornecedor e movimenta o mercado.<\/p>\n

Considere tamb\u00e9m, se for o caso, o lan\u00e7amento de produtos que ajudem a sociedade<\/b>. Um exemplo interessante \u00e9 o da Ambev<\/b><\/a>, que passou a produzir \u00e1lcool em gel<\/b><\/a> para doar para hospitais do Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS).<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

N\u00e3o necessariamente, entretanto, voc\u00ea precisa realizar uma doa\u00e7\u00e3o. A BBDU<\/b><\/a>, que possui uma loja online de produtos para crian\u00e7as e adolescentes voltados a educa\u00e7\u00e3o emocional, est\u00e1 produzindo m\u00e1scaras de tecido<\/b><\/a> infantis e adultas e vendendo a um pre\u00e7o justo. A empresa n\u00e3o s\u00f3 est\u00e1 prestando um servi\u00e7o relevante para a sociedade, como est\u00e1 ganhando em relacionamento<\/b> e reconhecimento de marca<\/b>, visto que seus clientes, no futuro, ir\u00e3o lembrar que a BBDU os ajudou nesse momento de instabilidade.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Inclusive, se voc\u00ea for pai\/m\u00e3e e tiver interesse, pode solicitar pelo Whatsapp da BBDU<\/strong><\/a> PDFs de atividades para serem feitas em fam\u00edlia nessa quarentena.<\/p>\n

8. Fa\u00e7a a transi\u00e7\u00e3o para o mundo digital<\/h3>\n

Como j\u00e1 citado nesse texto, o mundo dos neg\u00f3cios n\u00e3o ser\u00e1 mais o mesmo ap\u00f3s esse per\u00edodo de pandemia. Portanto, esteja preparado. Se voc\u00ea n\u00e3o tiver condi\u00e7\u00f5es financeiras de investir em nada agora, ao menos comece o seu planejamento<\/b>. \u00c9 essencial n\u00e3o ficar \u00e0 margem das mudan\u00e7as que est\u00e3o ocorrendo, e ter um papel ativo na constru\u00e7\u00e3o desse novo mercado, mesmo que seja apenas no papel.<\/p>\n

No entanto, se voc\u00ea aderiu ao home office, de imediato<\/b> voc\u00ea precisa garantir algumas condi\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas para que os seus funcion\u00e1rios consigam desempenhar suas fun\u00e7\u00f5es. A primeira, obviamente, \u00e9 fornecer equipamentos de trabalho: se os seus colaboradores n\u00e3o t\u00eam notebook, mouse, teclado, e demais instrumentos que se fazem indispens\u00e1veis, voc\u00ea tem a obriga\u00e7\u00e3o de assegurar isso. E essa \u00e9 a demanda mais urgente<\/b> nesse momento! Voc\u00ea n\u00e3o pode cobrar nada da sua equipe se ela n\u00e3o possui o m\u00ednimo para trabalhar. Portanto, resolva essa quest\u00e3o imediatamente! Al\u00e9m disso, fa\u00e7a uso de ferramentas colaborativas para o trabalho remoto, e responsabilize-se pelo suporte t\u00e9cnico aos funcion\u00e1rios no per\u00edodo, se preciso.<\/p>\n

Se voc\u00ea tiver condi\u00e7\u00f5es, j\u00e1 comece a investir para preparar a infraestrutura aos novos padr\u00f5es de tr\u00e1fego e utiliza\u00e7\u00e3o de rede<\/b>. Identifique os pontos vulner\u00e1veis dos seus sistemas e condi\u00e7\u00f5es cibern\u00e9ticas em rela\u00e7\u00e3o a exposi\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a e capacidade de armazenamento de informa\u00e7\u00f5es. Crie um dashboard<\/em> com m\u00e9tricas e indicadores a respeito dos seus resultados, com dados e alertas para poss\u00edveis pontos de gargalo, e o disponibilize para toda a equipe, deixando clara a responsabilidade de cada um na evolu\u00e7\u00e3o dos processos.<\/p>\n

Crie seu e-commerce!<\/h4>\n

Por fim, mas n\u00e3o menos importante, invista em canais digitais de venda e comunica\u00e7\u00e3o<\/b>. Voc\u00ea sabia de a compra online \u00e9 prefer\u00eancia<\/b><\/a> de, no m\u00ednimo, 74% dos brasileiros? E esse dado ainda tende a aumentar ap\u00f3s a pandemia, j\u00e1 que ela serviu para mostrar a import\u00e2ncia dos e-commerces, pela facilidade, seguran\u00e7a e conforto da realiza\u00e7\u00e3o das compras.<\/p>\n

Se voc\u00ea ainda n\u00e3o est\u00e1 convencido, acesse esse material do blog em que falamos sobre o panorama dos pequenos neg\u00f3cios<\/b> e damos motivos bem pertinentes para, de uma vez por todas, voc\u00ea entender as vantagens do online em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s lojas f\u00edsicas<\/b>. Esse \u00e9 o ponto determinante para n\u00e3o s\u00f3 responder \u00e0 crise, mas super\u00e1-la. \u00c9 uma oportunidade de aprender com a pandemia, tirar boas li\u00e7\u00f5es e crescer, como neg\u00f3cio e como gestor.<\/p>\n

O mercado ir\u00e1 se tornar cada vez mais competitivo, e a evolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 somente um diferencial, e sim um pr\u00e9-requisito. Portanto, n\u00e3o fique para tr\u00e1s! Para incentivar esse seu come\u00e7o, deixarei aqui uma dica preciosa: o site da Loja Integrada<\/b><\/a>. Eles s\u00e3o uma plataforma, com planos bem acess\u00edveis, para que voc\u00ea crie seu e-commerce e comece suas vendas online. Os processos s\u00e3o f\u00e1ceis e intuitivos, facilitando a sua primeira experi\u00eancia. Aproveite!<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

oportunidades para as empresas<\/h2>\n

A empresa Opinion Box<\/b><\/a> realizou uma pesquisa, de 25 a 27 de mar\u00e7o, com 2.151 pessoas, a maioria entre 16 e 49 anos, de classe CDE. O objetivo foi entender as mudan\u00e7as de h\u00e1bito e consumo dos brasileiros<\/b> em consequ\u00eancia da pandemia do coronav\u00edrus, <\/b>e alguns desses dados indicam boas oportunidades para as empresas<\/b>.<\/p>\n

\"\"
Dados da pesquisa da empresa Opinion Box, realizada em mar\u00e7o de 2020.<\/figcaption><\/figure>\n

\u27a5 Cursos e materiais online<\/h2>\n

Se voc\u00ea possui uma plataforma de cursos online<\/b>, ou \u00e9 um produtor de conte\u00fado<\/b> para a sua empresa, foque nisso. 32% dos entrevistados deixaram de ter aulas presenciais, e 15% come\u00e7ou a estudar online. Al\u00e9m disso, o n\u00famero de usu\u00e1rios dessa categoria aumentou quase 1\/5, e a intensidade de uso, 36%. Isso significa que as pessoas est\u00e3o aproveitando o momento para ler conte\u00fado online<\/b>. Inclusive, 79% dos pais est\u00e3o preocupados com o ensino dos seus filhos – o que pode ser uma boa oportunidade para os criadores de materiais focados no p\u00fablico infantil<\/b>.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Mas digamos que o seu caso seja diferente – voc\u00ea tem uma empresa, com profissionais capacitados, e sempre pensou em iniciar uma produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado. Esse \u00e9 o momento!<\/b> Se voc\u00ea n\u00e3o sabe nem por onde come\u00e7ar, leia aqui<\/strong><\/a>. Se o seu segmento \u00e9 de livros ou outros materiais de ensino, tamb\u00e9m pode ser uma oportunidade de alavancar as vendas. Fa\u00e7a promo\u00e7\u00f5es, boas op\u00e7\u00f5es de frete e, caso n\u00e3o seja uma marca conhecida, ingresse em marketplaces<\/b>.<\/p>\n

Ainda n\u00e3o est\u00e1 convencido da import\u00e2ncia disso? Outro dado interessante \u00e9 que quase metade das pessoas se sentem mais entediadas<\/b> durante a pandemia, e 3\/5 est\u00e1 passando mais tempo na Internet.<\/b> Al\u00e9m disso, 58% est\u00e1 lendo mais not\u00edcias, e mais da metade est\u00e1 investindo mais horas nas redes sociais. E voc\u00ea a\u00ed pensando que n\u00e3o precisa criar Instagram para sua empresa, hein?<\/p>\n

Aproveite esse per\u00edodo para caprichar as redes do seu neg\u00f3cio<\/b>, e lembre que, quando isso passar, o mercado n\u00e3o ser\u00e1 mais o mesmo de antes. A partir de agora, ser\u00e1 obrigat\u00f3ria a presen\u00e7a no mundo digital<\/b>! Leia mais sobre como utilizar as redes sociais da sua empresa aqui<\/b><\/a>.<\/p>\n

\u27a5 Entrega de alimentos<\/h2>\n

Muitas pessoas est\u00e3o saindo de casa apenas para fazer compras no supermercado. No entanto, a pesquisa mostra que 14% dos entrevistados est\u00e3o comprando os insumos para casa de forma remota<\/b>. O n\u00famero de usu\u00e1rios de supermercados online <\/b>aumentou 1\/4, e a intensidade de compra, 34%.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Tamb\u00e9m foi percebida uma procura por uma alimenta\u00e7\u00e3o mais natural e saud\u00e1vel<\/b> – muito porque a correria do dia a dia, normalmente, acaba dificultando isso. Dessa forma, 24% dos entrevistados aumentaram o consumo de frutas, verduras e legumes, e 21% acredita estar se alimentando melhor na quarentena. O h\u00e1bito de pedir comidas prontas, na vers\u00e3o delivery, tamb\u00e9m cresceu 26%.<\/p>\n

Pelo fato dos restaurantes e bares estarem fechados temporariamente <\/b>em seus pontos f\u00edsicos, muitos est\u00e3o optando por ingressar em plataformas de delivery, como Ifood<\/a> <\/b>e Rappi<\/b><\/a>. Alguns est\u00e3o vendendo por\u00e7\u00f5es das comidas separadas<\/b>, ao inv\u00e9s do prato montado. Isso facilita para quem est\u00e1 cozinhando em casa. Por exemplo, voc\u00ea cozinha arroz e bife, mas n\u00e3o tem feij\u00e3o. A\u00ed voc\u00ea compra a por\u00e7\u00e3o de feij\u00e3o separada pelo aplicativo, que voc\u00ea n\u00e3o compraria caso ela acompanhasse mais uma s\u00e9rie de alimentos.<\/p>\n

\u27a5 Medicamentos com servi\u00e7o de entrega<\/h2>\n

A sua farm\u00e1cia pode n\u00e3o ter um aplicativo online, com toda a estrutura de uma grande marca. Mas ela pode sim ter um servi\u00e7o de entrega<\/b> – um motoboy pode ser a solu\u00e7\u00e3o dos seus problemas. Apesar da categoria de farm\u00e1cia estar com uma forte procura, cada vez mais as pessoas est\u00e3o optando pela compra online<\/b>, ao inv\u00e9s de se deslocar at\u00e9 o local. Isso significa que voc\u00ea precisa acompanhar a demanda.<\/p>\n

15% das pessoas est\u00e3o comprando em farm\u00e1cias online, o n\u00famero de usu\u00e1rios aumentou 17% e 28% em intensidade de uso. Disponibilize o servi\u00e7o, ofere\u00e7a para a sua rede de clientes <\/b>e permane\u00e7a atento \u00e0s medidas de preven\u00e7\u00e3o na entrega<\/b>. Tome cuidado com aqueles medicamentos<\/b><\/a> que, por lei, n\u00e3o podem ser vendidos de maneira remota.<\/p>\n

\u27a5 Produtos de limpeza e higiene<\/h2>\n

Considerando que 45% das pessoas est\u00e3o realizando faxinas em sua pr\u00f3pria casa<\/b>, j\u00e1 era de se esperar o aumento na compra de produtos de limpeza – inclusive pela Internet. O h\u00e1bito de higiene pessoal <\/b>tamb\u00e9m subiu 43% e quase 2\/5 das pessoas est\u00e3o higienizando os alimentos antes de guardar no arm\u00e1rio. Aproveite para vender os seus produtos, mas evite gastos exagerados – essa demanda tende a diminuir quando acabar a quarentena.<\/p>\n

\u27a5 Produtos\/servi\u00e7os de beleza<\/h2>\n

A queda nesse segmento foi grande. 41% dos entrevistados deixou de ir a sal\u00f5es de beleza, e 16% est\u00e1 realizando os servi\u00e7os por conta pr\u00f3pria. \u00c9 natural, considerando que s\u00e3o servi\u00e7os n\u00e3o essenciais<\/b>, n\u00e3o necess\u00e1rios, portanto, para a sobreviv\u00eancia. No entanto, essa demanda deve ter um pico quando a pandemia acabar – prepare seu estabelecimento para isso.<\/p>\n

O maior desafio agora \u00e9 resistir a esse per\u00edodo de baixa. Incentive e d\u00ea benef\u00edcios para os clientes que anteciparem o pagamento dos servi\u00e7os<\/b> – exemplo: se pagar o m\u00eas de manicure, tem desconto de 30%. Quem tiver esse dinheiro dispon\u00edvel, ir\u00e1 investir por saber que depois ir\u00e1 utilizar com certeza.<\/p>\n

\u27a5 Atividades f\u00edsicas<\/h2>\n

Os atletas – amadores ou n\u00e3o – est\u00e3o sofrendo, \u00e9 verdade. Mas, mais ainda, aqueles profissionais de educa\u00e7\u00e3o f\u00edsica e donos de academias. Isso porque 36% deixou de ir a academias pela pr\u00f3pria escolha. Portanto, mesmo que agora seja uma determina\u00e7\u00e3o, na maioria dos lugares, tamb\u00e9m foi uma escolha individual. Esses ambientes, de fato, s\u00e3o potenciais meios de propaga\u00e7\u00e3o do v\u00edrus<\/b>.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Com esse cen\u00e1rio, 15% das pessoas decidiu realizar os exerc\u00edcios por conta pr\u00f3pria<\/b>, e tamb\u00e9m 15% com aux\u00edlio profissional<\/b>, atrav\u00e9s de videochamadas ou lives. Essa reestrutura\u00e7\u00e3o no setor \u00e9 importante e pode ter efeitos a longo prazo<\/b>, porque se os usu\u00e1rios identificarem que conseguem praticar as atividades em casa, com ou sem ajuda profissional, ir\u00e3o repensar o gasto com as academias.<\/p>\n

Isso pode obrigar esses estabelecimentos a investirem mais em estrutura<\/b>, aumentando as possibilidades <\/b>e proporcionando treinos mais completos<\/b> para os alunos. Portanto, os profissionais n\u00e3o podem ficar de coadjuvantes dessa mudan\u00e7a. \u00c9 preciso fazer constantes adapta\u00e7\u00f5es para se manter ativo no mercado.<\/p>\n

Por fim, lembre de aproveitar ao m\u00e1ximo as chances<\/strong> que tiver nesse momento. Juntos, sobreviveremos a essa crise<\/strong>. Se voc\u00ea precisa de ajuda, n\u00e3o se desespere, estamos aqui para isso. Entre em contato<\/a> <\/b>com a Wave, esclare\u00e7a suas d\u00favidas, solicite um or\u00e7amento e trabalhe junto conosco para superar esse momento dif\u00edcil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

As categorias de produtos n\u00e3o essenciais, como moda, acess\u00f3rios e cosm\u00e9ticos, est\u00e3o sendo bastante prejudicadas com a crise do coronav\u00edrus. As vendas est\u00e3o caindo muito pela inseguran\u00e7a das pessoas em rela\u00e7\u00e3o ao futuro dos seus empregos, que faz com que elas optem por n\u00e3o gastar dinheiro com nada que n\u00e3o seja extremamente necess\u00e1rio neste momento.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[369],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3674"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3674"}],"version-history":[{"count":23,"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3674\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5212,"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3674\/revisions\/5212"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3674"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3674"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wavecommerce.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3674"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}